En una palabra:Ubisoft es un reconocido desarrollador de videojuegos detrás de títulos populares como Far Cry y Assassin's Creed. Su sitio web ofrece información sobre juegos, programas beta y productos. Si tienes un problema con el juego, sigue los pasos.
Ubisoft es un creador de videojuegos galardonado, como Far Cry, Assassin's Creed y Rainbow Six Siege. Su sitio web oficial ofrece más información sobre sus juegos y le permite unirse a programas beta y comprar productos y ofertas. Si tienes un problema con tu juego, Ubisoft ofrece un proceso eficiente que puedes utilizar para acceder al soporte técnico y resolver el problema. Sigue estos pasos para contactar a Ubisoft sobre un problema con tu juego.
Abra un navegador web en su PC y escriba "Soporte de Ubisoft". En la página de resultados, haga clic en el enlace "Ayuda de Ubisoft".
Al hacer clic en el enlace "Ayuda de Ubisoft" se abre la página de soporte de Ubisoft. Una vez que esté en la página, puede iniciar sesión en su cuenta. Navegue hasta la parte superior derecha y haga clic en el ícono de perfil en la página.
El ícono de perfil abre una sección de inicio de sesión de la cuenta. Proporcione sus datos y luego haga clic en "Iniciar sesión".
Después de iniciar sesión en la cuenta, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Contáctenos".
La página de contacto de Ubisoft proporciona una nueva sección donde puede proporcionar más información sobre aquello con lo que necesita ayuda. Una vez en la página, tu primera acción es seleccionar el juego o servicio con el que necesitas ayuda. Coloque el cursor en la barra de búsqueda para revelar una lista de juegos para elegir. Puedes seleccionar tu juego si aparece en la lista o escribir el nombre y buscarlo.
A continuación, debes seleccionar la plataforma en la que juegas tus juegos. Ubisoft es compatible con PC, Xbox, PlayStation y Ubisoft+.
A medida que avanza, debe especificar la categoría a la que pertenece su problema de juego. Puede obtener ayuda con la administración y seguridad de la cuenta, información y resolución de problemas, informes y sanciones a los jugadores, y compras y suscripciones.
Ubisoft proporciona recursos útiles y recomienda probarlos antes de abrir un caso para su problema. Los útiles recursos brindan soluciones para problemas de compatibilidad de juegos guardados, problemas de conectividad y problemas de acceso al editor del juego.
Si los recursos no ayudan, puedes contactar al Soporte de Ubisoft. La plataforma proporciona una sección donde puedes proporcionar una descripción detallada del problema que estás experimentando en tu juego. Es esencial ser lo más claro posible al describir el problema para que el equipo de soporte técnico pueda ayudar a solucionarlo. Escriba el problema en la sección proporcionada y limítese a los detalles principales, ya que tiene un límite en la extensión de su descripción.
Es útil proporcionar capturas de pantalla de los códigos de error que se muestran en tu juego y otros elementos que puedas considerar necesarios. Esto ayudará a tener una imagen más clara del problema, haciendo que sea mucho más fácil de resolver. Tome sus capturas de pantalla y cárguelas haciendo clic en "Agregar archivos".
Una vez que haya proporcionado toda la información, envíela haciendo clic en "Abrir caso".
Los juegos de Ubisoft rara vez experimentan problemas, pero si los tienen, la plataforma ofrece numerosos recursos para ayudar a resolverlos. Supongamos que no puede resolver los problemas por su cuenta. En ese caso, el equipo de soporte de Ubisoft siempre está disponible para ayudarte y garantizar que sigas disfrutando de tus juegos en el menor tiempo posible. Póngase en contacto con el equipo de soporte y obtenga la ayuda necesaria.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ubisoft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me contacto con Ubisoft sobre un problema con mi juego? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.