En una palabra:Si tiene problemas para acceder a su cuenta de Ubisoft, siga estos pasos para recuperarla. Complete el formulario de recuperación de cuenta con su información de contacto, nombre de usuario y
¿No puedes acceder a tu cuenta de Ubisoft? Aún puedes usar Ubisoft incluso si olvidaste los detalles de tu cuenta, si ves un error al iniciar sesión o si crees que alguien más podría tener acceso a tu cuenta. Lee esta guía y te ayudaremos a recuperar el acceso a tu cuenta de Ubisoft.
Debe completar el formulario y enviar su solicitud a Ubisoft para recuperar el acceso a su cuenta. Escriba el formulario de recuperación de cuenta de Ubisoft en Google para acceder al enlace.
Escriba una dirección de correo electrónico a la que tenga acceso. Ubisoft se comunicará con usted con respecto a su solicitud mediante este correo electrónico.
Escriba el nombre de usuario de su cuenta de Ubisoft y la dirección de correo electrónico asociada a ella. Toca Agregar otra variante de nombre de usuario si no estás seguro de cómo está escrito tu nombre de usuario.
Este campo es opcional. Pero si tiene una clave de activación de PC, escríbala.
Aún puede enviar su solicitud si no completa los campos marcados como Opcionales.
Si tienes una Playstation o Xbox vinculada a tu cuenta de Ubisoft, ingresa tu nombre de usuario y selecciona la plataforma. Puede ingresar más de un nombre de usuario para este campo opcional.
Se recomienda completar este formulario opcional. Proporciona más detalles para ayudarte a recuperar rápidamente tu cuenta de Ubisoft.
Asegúrese de ingresar la información correcta antes de hacer clic en Enviar solicitud.
Atención al cliente se comunicará con usted con respecto a su solicitud.
Para aquellos que no recuerdan su contraseña de Ubisoft, la única forma de recuperar el acceso a su cuenta es haciendo clic en el enlace ¿Olvidé mi contraseña? Utilice los pasos a continuación.
Visite el sitio web de Ubisoft y toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha para iniciar sesión
Aparecerá el formulario de inicio de sesión. Haga clic en el enlace ¿Olvidé mi contraseña? para restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.
Escriba la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Lea el correo electrónico de Ubisoft y siga las instrucciones para restablecer su contraseña. Debería poder recuperar el acceso a su cuenta después de restablecer su contraseña.
Si tiene otros problemas para iniciar sesión en su cuenta, el último recurso es ponerse en contacto con Ubisoft. Puede enviar un correo electrónico a accountsupport@ubi.com e incluir todos los detalles de su solicitud para obtener una resolución más rápida.
Visita la página de soporte de Ubisoft si necesitas más ayuda con tu cuenta. Puede obtener ayuda con la administración y la seguridad de la cuenta para protegerla u obtener más ayuda con la recuperación de la cuenta. También puede aprender cómo configurar el proceso de verificación en dos pasos para agregar una capa de protección a su cuenta. Si alguien más también intenta iniciar sesión en su cuenta, debería recibir un correo electrónico sobre una posible actividad sospechosa. Si tiene otras inquietudes sobre la cuenta de Ubisoft, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ubisoft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Ubisoft? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.