Ultra Mobile Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Ultra Mobile?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Ultra Mobile. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo restablezco mi contraseña a Ultra Mobile?

Una contraseña le brinda la confianza de que su información privada está segura. En caso de que se infrinja su contraseña de Ultra Mobile o la olvide...

¿Puedo usar Ultra Mobile internacionalmente?

Sí, puedes usar Ultra Mobile internacionalmente. Ultra Mobile ofrece cobertura internacional en más de 200 países, lo que le permite...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Ultra Mobile y obtenga una respuesta ahora.

Ultra Mobile preguntas recientes de los clientes

Unable to receive mobile card verification code

There could be a few reasons why you're not receiving your verification code. Firstly, ensure that you've entered the correct mobile number, without any errors or omissions. Sometimes, messages can be delayed due to network congestion, so it might be worth waiting for a bit longer. If none of these solve your issue, another possible reason could be that your Ultra Mobile account has restrictions on receiving certain types of messages. Lastly, your phone itself might be blocking certain types of messages. If everything else looks good and you're still facing the issue, you may want to reach out to Ultra Mobile's customer service for assistance. They will help you troubleshoot the problem and get your service working as it should.
Preguntado Mar 20, 2024 6:57 PM

The phone can receive text messages normally but cannot send text messages.

This issue could be related to your Message Center settings or a temporary issue with the network. In some cases, it's because of a lack in service coverage or low balance. Firstly, try to restart your phone. If that doesn't work, check your balance and service coverage to make sure they're adequate. Importantly, verify your SMS settings to ensure they're correct according to what Ultra Mobile has specified. If all these are correct and you're still experiencing issues, it may be a device-specific problem. In that case, you might need to contact your device's customer support or refer to the user manual for further troubleshooting.
Preguntado Mar 18, 2024 6:55 PM

What are the international calling rates for Ultra Mobile?

The international calling rates for Ultra Mobile vary depending on the country you are calling. Ultra Mobile provides unlimited calling to over 80 destinations. For other countries not on this list, you'll need to use an international calling plan which could range from as low as a few cents per minute to higher rates, depending on the country. It's best to check Ultra Mobile's official website or dashboard for the most accurate rates for the specific country you wish to call. Note that these rates are subject to change.
Preguntado Mar 5, 2024 7:09 PM

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Number Porting

¿Cómo transfiero mi número desde Ultra Mobile?

Es posible que desees transferir tu número de Ultra Mobile por varios motivos. Puede hacerlo utilizando el sitio web iniciando sesión en su cuenta si...

Account Management

¿Cómo restablezco mi contraseña a Ultra Mobile?

Una contraseña le brinda la confianza de que su información privada está segura. En caso de que se infrinja su contraseña de Ultra Mobile o la olvide...

Call Forwarding

¿Cómo puedo habilitar el desvío de llamadas con Ultra Mobile?

Este artículo describe cómo configurar el desvío de llamadas en teléfonos Ultra Mobile. Ultra Mobile vende teléfonos iPhone y Android, así que...

Plans

¿Cuáles son los planes Ultra Mobile disponibles?

Ultra Mobile ofrece una variedad de planes flexibles y asequibles que se adaptan a diversas necesidades. Los clientes pueden elegir entre cuatro opciones de planes principales....

Phone Compatibility

¿Puedo usar mi teléfono actual con Ultra Mobile?

Sí, puedes usar tu teléfono actual con Ultra Mobile siempre que sea compatible con redes GSM y esté desbloqueado. Ultra Móvil opera...

Number Transfer

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual cuando me cambie a Ultra Mobile?

Sí, puedes conservar tu número de teléfono actual cuando te cambias a Ultra Mobile. Ultra Mobile ofrece portabilidad numérica, que te permite...

Network Usage

¿Qué red utiliza Ultra Mobile?

Ultra Mobile utiliza la red T-Mobile, una de las redes inalámbricas más grandes de Estados Unidos. Aprovechando la amplia gama de T-Mobile...

International SMS

¿Puedo enviar SMS internacionales con Ultra Mobile?

Sí, puedes enviar SMS internacionales con Ultra Mobile. Ultra Mobile ofrece servicios de mensajería de texto internacional a más de 190 países...

Wi-Fi Calling

¿Ultra Mobile admite llamadas por Wi-Fi?

Sí, Ultra Mobile admite llamadas por Wi-Fi. Las llamadas Wi-Fi permiten a los clientes realizar y recibir llamadas utilizando su conexión Wi-Fi...

International Rates

¿Cuáles son las tarifas de llamadas internacionales para Ultra Mobile?

Ultra Mobile ofrece tarifas competitivas de llamadas internacionales para los clientes. Las tarifas varían dependiendo del país al que llames....

International Usage

¿Puedo usar Ultra Mobile internacionalmente?

Sí, puedes usar Ultra Mobile internacionalmente. Ultra Mobile ofrece cobertura internacional en más de 200 países, lo que le permite...
Analizamos los Ultra Mobile problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
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