En este artículo se describe lo que debe hacer si un vuelo que reservó con United Airlines lo atropelló. Se proporcionan las reglas del Departamento de Transporte con respecto a la compensación por golpes. También se proporcionan instrucciones para enviar una solicitud de reembolso a United Airlines. También se proporciona información de contacto para el servicio al cliente.
Que te echen de tu vuelo es algo muy raro, pero sucede. Si fue expulsado de un vuelo de United Airlines, siga leyendo para saber qué compensación podría recibir y qué pasos debe tomar para obtenerlo.
Si ha sido expulsado de un vuelo de United Airlines
Lo primero que debe hacer es ir al escritorio de United Airlines y hablar con el personal de allí. Intentarán encontrar un vuelo diferente que aún pueda llevarlo a su destino, incluso buscando con diferentes aerolíneas para hacerlo. Probablemente podrán llevarte a donde estabas a tiempo. Sin embargo, si experimenta un retraso, las regulaciones federales dicen que se le podría deber una compensación.
Reglas del Departamento de Transporte de EE. UU.
Según el Departamento de Transporte, si llegaste 4 o más horas tarde a tu destino porque te golpearon, entonces se te debe el 400% de la tarifa, hasta un monto máximo de $ 1,350. Si tiene entre 1 y 4 horas, se le debe el 200% de las tarifas, hasta un máximo de $ 675. Si se retrasó menos de una hora, United no le debe ninguna compensación.
Si estaba en un vuelo comprado con millas de viajero frecuente o su boleto no tiene una tarifa por alguna otra razón, se le debe una compensación igual al precio más bajo por un boleto similar.
La compensación otorgada bajo esta regla se considera dada por las molestias causadas por ser expulsado de su vuelo. No es un reembolso del costo de su boleto. Aún puede utilizar el boleto si United puede encontrar una forma alternativa de llevarlo a su destino. Si la demora ha hecho que su viaje sea imposible, también puede solicitar un reembolso por su boleto.
Las pautas de compensación descritas anteriormente se aplican solo a vuelos con 30 o más pasajeros. Si estaba en un vuelo pequeño con menos de 30 pasajeros, o en un vuelo chárter, no se le debe una compensación. Lo mismo es cierto si su vuelo fue un vuelo internacional entrante o si fue golpeado por un problema de seguridad. Perder el check in y no confirmar su reserva también lo descalifica para recibir una compensación.
Cómo hacer la solicitud de reembolso de United Airlines
Si tiene problemas para seguir este procedimiento, puede obtener ayuda del servicio al cliente de United Airlines. Tienen soporte telefónico, soporte por correo electrónico, soporte de Twitter, soporte de Facebook y una mesa de ayuda en línea .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como United Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me compensan por ser despedido de mi vuelo de United Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.