Este artículo describe lo que debe hacer si se encontraba en un vuelo retrasado que se reservó con united Airlines. Se da la política de compensación por demora de United, al igual que las leyes de compensación por demora de la Unión Europea. Se proporcionan instrucciones para realizar una solicitud de reembolso de United Airlines. También se proporciona información de contacto para United.
Si su vuelo se retrasa, puede sufrir algunas pérdidas financieras significativas, especialmente si un vuelo de conexión perdido lo obliga a reservar una noche extra en un hotel o perder las reservas que había realizado en su destino. Si un vuelo retrasado en United Airlines le ha causado problemas, a veces puede solicitar una compensación de United, dependiendo de sus circunstancias.
Para vuelos que se originan en la UE
En Estados Unidos, no existe una ley que exija que las aerolíneas otorguen a los pasajeros una compensación por los vuelos que se han retrasado. La Unión Europea es una historia diferente. Si su vuelo de United Airlines despegó en cualquier lugar de la UE, entonces tiene derecho legal a una compensación aunque United no sea una aerolínea de la UE. Un retraso de vuelo de tres horas o más significa que se le debe de $ 300 a $ 400, si el destino de su vuelo era un país de la UE. El monto exacto de su compensación depende de la distancia del vuelo. Si su vuelo se dirigía fuera de la UE, se le debe una compensación de $ 360, sin importar cuál sea su destino original.
Política de retraso de United Airlines
La política de United Airlines sobre vuelos retrasados es la siguiente:
Si su vuelo no se originó en la UE, esta es la política que rige la compensación potencial. La compensación real queda totalmente a discreción de United Airlines.
Cómo hacer la solicitud de reembolso
Si tiene alguna pregunta sobre su solicitud de compensación, puede comunicarse con el servicio al cliente de United Airlines para obtener ayuda. Tienen línea telefónica, un servicio de asistencia en línea, soporte por correo electrónico, soporte de Twitter y soporte de Facebook .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como United Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me compensan el retraso de mi vuelo de United Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.