La mayoría de las personas lo preferirían si solo tuvieran equipaje de mano mientras viajaban. Esto se debe a que es muy fácil hacer un seguimiento de dicho equipaje. Sin embargo, esto no siempre es posible. Si tiene problemas para facturar su equipaje, estos consejos útiles pueden ayudarlo a obtener ayuda.
La mayoría de las personas lo preferirían si solo tuvieran equipaje de mano mientras viajaban. Esto se debe a que es muy fácil hacer un seguimiento de dicho equipaje. Sin embargo, esto no siempre es posible. Estos son algunos problemas que puede encontrar con el equipaje documentado y cómo obtener ayuda con United Airlines:
Artículos faltantes del equipaje facturado
Si le faltan artículos de su equipaje facturado, debe informar el incidente inmediatamente a la Oficina de Servicio de Equipaje después de aterrizar. Si no nota las cosas que faltan de inmediato, puede ver también el Centro de Servicio de Equipaje dentro de las 24 horas posteriores a su llegada. Esto se aplica a todos los vuelos locales.
Para todos los vuelos internacionales, debe informar sus artículos faltantes a la misma oficina, o mediante una llamada dentro de los siete días posteriores a su llegada.
Si los contactos anteriores no se cumplen, puede comunicarse con el Centro de Servicio de Resoluciones de Equipaje de United Airlines . La línea está abierta durante todo ese día y es gratuita.
Para cualquier equipaje documentado al que le falten artículos, puede descargar fácilmente un formulario de reclamo del sitio web de United Airline. Debe tener en cuenta que todos los formularios están en formato pdf. Presentar un reclamo dentro del período estipulado es esencial para recibir una compensación
Para verificar el estado de su reclamo, visite el sitio web de United Airline. Desde la página de inicio, navegue hasta Información de viaje, luego Información de equipaje y luego a Problemas de equipaje facturado. Desplácese hasta la parte inferior de la página donde verá "Verificar el estado de un reclamo". Cuando haga clic en el enlace, se lo dirigirá a una página donde puede completar su número de referencia y nombre y podrá verificar el estado de su reclamo.
Su equipaje facturado está dañado
United Airlines no es responsable si su equipaje está dañado debido a las siguientes razones:
Además, todo el equipaje facturado pasa por un control de seguridad. Si por alguna razón, los oficiales de seguridad se ven obligados a dañar su equipaje debido a un control de seguridad, United Airlines no será responsable. La parte correcta para presentar una queja sería la TSA.
Su equipaje ha sido retrasado
No hay nada tan extenuante como bajar de un vuelo, ansioso por descansar, solo para darse cuenta de que su equipaje facturado se ha retrasado. Esto se debe principalmente a que el equipaje documentado tiene la mayor parte de sus pertenencias típicamente.
El primer paso después de que no encuentre su equipaje debe ser informar que la bolsa está retrasada. United Airlines comenzará inmediatamente a buscar su equipaje. Puede recibir actualizaciones continuas a través de los siguientes canales:
Si encuentra su equipaje dentro de los tres días, United Airlines se comunicará con usted a través de su modo de comunicación preferido para programar la entrega. No necesita preocuparse porque la entrega se realizará en cualquier lugar donde se encuentre.
Si su equipaje no se encuentra dentro de los tres días, United Airlines le reembolsará $ 1500 por el valor de su equipaje y todo el contenido. Esta tarifa no incluye el monto pagado para facturar en la bolsa. Si $ 1500 no vale el valor de su bolso y su contenido, puede reclamar un reembolso más alto. El máximo que puede reclamar es $ 3500
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como United Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra Qué hacer si tengo problemas de equipaje facturado con United Airlines guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.