Este artículo describe cómo acceder a su cuenta FiOS de Verizon en línea. Si necesita acceder a sus facturas actuales y pasadas en línea o si desea revisar y cambiar su configuración de FiOS, esta guía puede ayudarlo. El artículo proporciona una guía paso a paso sobre cómo iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web o la aplicación móvil y dónde puede encontrar su información de facturación y las opciones de configuración.
Si tiene una suscripción a Verizon FiOS para teléfono, internet y televisión y desea acceder a sus facturas y configuraciones en línea, aquí hay una guía rápida paso a paso.
Usted es cliente de Verizon FiOS y cada mes recibe su factura que describe sus pagos y suscripción. Sin embargo, si pudiera revisar sus opciones de facturación, acceder a facturas históricas y cambiar su configuración en línea, su experiencia mejoraría enormemente.
Afortunadamente, todo esto es posible a través de la aplicación Verizon FiOS o el sitio web. Así es cómo.
Si tiene una cuenta Verizon FiOS, una de las formas más rápidas de acceder regularmente a su factura o configuración es a través de la aplicación móvil My FiOS.
Para descargar la aplicación, busque 'My FiOS' en su tienda de aplicaciones móviles o acceda al sitio web de Verizon en su teléfono móvil y haga clic en el enlace 'My FiOS Account App' en la parte inferior de la página de inicio.
Una vez que haya instalado la aplicación en su dispositivo, puede usar sus datos de inicio de sesión para iniciar sesión.
Si prefiere administrar sus facturas y configuraciones a través de su navegador web, puede hacerlo a través del sitio web My Verizon.
Puede usar su ID de usuario y contraseña para iniciar sesión en línea.
Si ha olvidado su ID de usuario o contraseña, simplemente puede restablecer los detalles de inicio de sesión haciendo clic en el enlace "olvidó su información" y siguiendo las instrucciones.
Una vez que haya iniciado sesión con éxito en la aplicación My FiOS o en el sitio web My Verizon, debería poder ver una pestaña de navegación que lo ayudará a navegar por la configuración de su cuenta.
En el sitio web de Mi Verizon, esta pestaña de navegación se mostrará en la parte superior de la pantalla y debería ver opciones como 'mi plan y servicios' y 'mis dispositivos'.
Si está utilizando la aplicación My Fios, puede desplazarse por sus opciones o usar la barra de navegación en la parte inferior de la pantalla para seleccionar la opción de configuración que está buscando.
Para encontrar la información específica que está buscando, puede que tenga que hacer clic en otras pestañas relacionadas hasta que la opción que está buscando sea visible.
Si ha iniciado sesión en el sitio web de Mi Verizon, la barra de navegación con la pestaña 'Mi facturación y uso' debería estar visible. Una vez que haya seleccionado esta opción, aparecerá su resumen de factura más reciente.
Para ver facturas históricas, puede seleccionar el enlace 'historial de pagos' en el lado derecho de la página.
Si está utilizando la aplicación My FiOS, puede pagar su factura a través de la opción 'pagar mi factura' o ver sus facturas actuales y pasadas seleccionando la pestaña 'mis facturas' en la parte inferior de la página.
Si aún no puede acceder a sus facturas y configuraciones después de seguir estos pasos, puede llamar a la línea de servicio al cliente de Verizon FiOS y solicitar su ayuda. El número de teléfono de servicio al cliente de Verizon FiOS se puede encontrar en el sitio web de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon FiOS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de Verizon FiOS en línea? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.