Verizon FiOS Número de teléfono

Llame a Verizon FiOS servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de Verizon FiOS
  • El tiempo medio de espera es de 33m
  • El horario es Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST
  • El mejor momento para llamar es el 8:35am
  • Temas populares para este centro de llamadas: Reducir mi factura, cancelar servicio, disputar un cargo, interrupción del servicio y cambiar de plan.
  • Comuníquese con un agente Verizon FiOS en vivo:Presione # en lugar de ingresar el número de teléfono o el número de cuenta, Ingrese el código postal. Presione 2. Luego, 1 para soporte técnico, 2 para ventas o cambios en la cuenta, 3 para desconectar, 4 para opciones de pago o 5 para facturación.
  • Lo que escuchas cuando llamas:Comenzando con el código de área, diga o ingrese el número de Verizon por el que llama.

Llamando a Verizon FiOS Atención al cliente al 800-837-4966

Después de llamar al número de Verizon FIOS, me conecté con un contestador automático que me pidió que seleccionara un idioma. Luego me advirtieron que mi llamada sería grabada con fines de capacitación, control de calidad y seguridad. Esta línea está abierta las 24 horas y no hay forma de dejar un mensaje o solicitar una devolución de llamada si el tiempo de espera es demasiado largo.

Me pidieron que ingresara mi código de área o que permaneciera en la línea si aún no era cliente de Verizon. Mientras permanecía en la línea, se me presentó un menú que describía muchas de las razones comunes para llamar a Verizon. Estaba diseñado de forma lógica y fácil de navegar.

La larga lista incluía opciones para convertirse en cliente, obtener soporte móvil prepago y realizar un pago por una línea desconectada. También existía la opción de obtener soporte para los servicios de Internet, telefonía residencial y móvil de Verizon. Además, el menú ofrecía ayuda para encontrar el número de un dispositivo móvil y comprobar el estado de un pedido. También me ofrecieron ayuda para conectarme al WiFi del automóvil. Finalmente, si tenía una pregunta diferente, me decían que presionara 0.

Llamé para hablar con un representante del departamento de ventas sobre cómo convertirme en cliente de Verizon. Solo me tomó unos 10 minutos conectarme, pero llamé fuera de las horas pico, alrededor de las 8 pm. La agente con la que hablé parecía agradable, pero tenía un acento fuerte que era un poco difícil de entender. Es posible que estuviera trabajando en un centro de llamadas ubicado en el extranjero, pero no representó un gran problema. Todavía tenía conocimientos sobre los productos y servicios de la empresa.

Cuando pregunté sobre los productos de Verizon y el tipo de servicios que podía adjuntarles, recibí respuestas rápidas, pero posiblemente programadas. El agente me informó sobre los productos WiFi de Verizon y el tipo de servicios de instalación disponibles por parte de los técnicos en áreas de servicio seleccionadas. También compartió información sobre los precios y promociones que se ofrecen. El representante pudo responder mi pregunta sobre las opciones de mantenimiento y soporte, informándome que la atención al cliente está disponible tanto en línea como por teléfono.

Cuando le pedí aclaraciones sobre parte de la terminología utilizada, pareció un poco menos concisa y segura con sus respuestas. Sin embargo, ella conocía la ubicación de las tiendas y las áreas de servicio de la compañía y me informó que Verizon no ofrece servicio en mi área. Al final, me llevó unos 7 minutos obtener respuestas a todas mis preguntas.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Razones por las que clientes como usted llamaron recientemente

I just received new fios boxed and I need assistance connecting**Error code...
I just received new VZ fios boxes and I am unable to set up one of my boxes.**Error cod...
Recent fios order NY*********** for * updated boxes but I only need * (I'll ship * back...
Wi-fi continues going in and out. The service is very unreliable.
Continuation of service pricing initiated prior business day.*I have been paying...
My bill unexpectedly increased by $* this month and I want to understand why, and how t...
All of Fios tv is not working , have internet, there was a quick power outage , I check...
An on line discussion of a sharp price increase resulted in even higher pricing.*We hav...
There is a box labeled Verizon FIOS in the utility room by my aunt’s condo. It keeps be...
Installer didn’t finish job and need him to come back ASAP
How to call Verizon FiOS

Verizon FiOS Número de teléfono del cliente 800-837-4966 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-837-4966
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadasLun-Sab 8am-7pm, Dom 8am-5pm EST
El mejor momento para marcar8:35 am
Espera promedio33 minutos
Espera actual38 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, facebook, web
Calidad de la comunicación72%
Calidad de la ayuda59%
Votos de los clientes5,673
Información actualizada por última vezSat Mar 16 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Verizon FiOS

Este es el mejor número de teléfono de Verizon FiOS, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Verizon FiOS. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Verizon FiOS porque 126,522 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-837-4966 incluyen Lower My Bill, Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Plan y otros problemas de servicio al cliente. El Verizon FiOS centro de llamadas al que llama tiene empleados de India, Singapore, Philippines, Colorado, Texas, North Carolina y está abierto Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST según los clientes. En total, Verizon FiOS tiene 9 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Verizon FiOS representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Verizon FiOS?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Verizon FiOS. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con Verizon FiOS, incluido su sitio web/mesa de ayuda y a través de Facebook/Messenger. Visite nuestra Verizon FiOS página de Servicio al Cliente para obtener más información.
Verizon FiOS Servicio al cliente

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