Todo el proceso de dejar de pagar My Verizon FiOS depende de cómo presente su caso al representante de servicio al cliente. Aunque el proveedor de servicios le ofrecerá buenas ofertas, cumpla con su decisión hasta el final. Dado que se deben obedecer las reglas, deberá pagar las tarifas de terminación anticipada y otros cargos pendientes para que se cancele su contrato. Para cualquier información sobre la cancelación de FiOS, comuníquese con un representante de servicio al cliente en Verizon hoy.
Mi Verizon FiOS te brinda la oportunidad de disfrutar de los servicios de Internet. Esta red 100% de fibra óptica le permite enviar o descargar grandes cantidades de datos a velocidades increíbles. Desde Internet confiable disponible hasta transmisión prácticamente ininterrumpida y voz digital nítida, My Verizon FiOS te brinda una ventaja sobre otros usuarios de Internet.
Lo más importante, cambiar a este servicio es fácil y sin tiempo. Tendrá instalaciones flexibles, menos esperas y una garantía sin preocupaciones, etc. Todos estos grandes beneficios tienen un costo y ese es nuestro punto de enfoque. Entonces, ¿cómo puede evitar pagar la factura de Mi Verizon FiOS?
Si no está satisfecho con Verizon FiOS, tiene derecho a cancelarlo. Las razones por las que podría rescindir su contrato con esta cuenta incluyen su deseo de reubicarse o cambiarse a otro servicio.
Cualquiera sea la razón, puede optar por no pagar su FiOS de Mi Verizon comunicándose directamente con Verizon. Sin embargo, puede verse obligado a pagar la tarifa de terminación si su contrato aún está vigente. La tarifa dependerá del tiempo restante antes de que expire el contrato.
Estos son los pasos que puede seguir para cancelar su cuenta FiOS de Mi Verizon y ahorrar algo de efectivo en el proceso.
Asegúrate de que tu declaración de FiOS más reciente esté a tu alcance. La declaración debe incluir su número de cuenta y cualquier cantidad adeudada a la cuenta FiOS de Verizon.
Póngase en contacto con Verizon directamente por teléfono. Al mismo tiempo, prepárese con los detalles de su cuenta, particularmente su número de cuenta. Seleccione la opción automatizada más apropiada que le permitirá hablar con el representante de servicio al cliente de Verizon.
En esta etapa, puede solicitar la rescisión de su contrato actual de Verizon FiOS. Dependiendo del momento de su solicitud, el representante de servicio al cliente le informará sobre el cargo por cancelación anticipada.
Además de eso, el agente le informará si hay saldos pendientes que necesita borrar. En este caso, deberá pagar la tarifa de cancelación anticipada, incluidos otros saldos, de acuerdo con las instrucciones del representante de recursos del cliente.
Una vez que esté seguro de la tarifa que debe pagar, puede devolver todos los dispositivos a Verizon. Esto sigue las instrucciones del agente. Por ejemplo, recibirá una caja de devolución con franqueo pagado de Verizon a su solicitud. De lo contrario, los buzones de correo y UPS facilitarán el envío de los dispositivos a Verizon sin cobrarle nada.
La forma más inteligente de cancelar su contrato con My Verizon FiOS es decirles que está migrando a un nuevo proveedor de servicios. Alternativamente, puede informarles que se está mudando a otro país.
Aunque esta idea puede funcionar bien para usted, Verizon no lo dejará ir tan fácilmente. En cambio, encontrarán razones para retenerlo como uno de sus clientes. Esto podría ser un trato justo pero debes insistir en que te vas. Al final, respetarán su decisión y cancelarán su contrato.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon FiOS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo dejar de pagar mi factura de Verizon FiOS? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.