Este artículo analiza el problema de las frecuentes interrupciones en el almacenamiento en búfer cuando se visualiza transmisión de video usando el servicio de Internet Verizon FiOS. Se discuten varias causas potenciales del problema, así como las diversas técnicas para solucionar estos problemas. También se analiza la opción de actualizar a un servicio de Internet de Verizon más rápido.
Los servicios de transmisión de video en línea son una excelente manera de ampliar la gama de opciones de TV y películas a su disposición. A veces, sin embargo, el precio de toda esta variedad es la interrupción repetida de la visualización por el círculo giratorio que aparece cada vez que el vídeo necesita una pausa para un almacenamiento en búfer adicional. Si desea solucionar problemas de almacenamiento en búfer con su servicio Verizon FiOS, siga leyendo para saber cómo hacerlo.
Cerrar otras tareas
Lo primero que debe intentar es lo más fácil: apague todo lo demás que esté haciendo su dispositivo. Cierre todas las demás pestañas, programas y aplicaciones. Espere a que finalicen las descargas antes de intentar comenzar a ver de nuevo. Todas estas tareas utilizan parte del ancho de banda de su dispositivo, dejando menos para el sitio de transmisión que está intentando ver.
Reinicie su enrutador
Su enrutador tiene una memoria de las tareas que se supone que debe realizar. A veces, esta memoria puede verse saturada con una acumulación de tareas pendientes que el dispositivo intenta completar, incluso después de que haya pasado la necesidad, porque los enrutadores no son dispositivos muy sofisticados. Apagar el enrutador, esperar sesenta segundos y volver a iniciarlo borrará el caché de tareas y esto podría solucionar el problema del almacenamiento en búfer.
Cambiar a una conexión directa
El Wi-Fi puede ser útil, pero la intensidad de la conexión puede ser bastante poco confiable. Su problema de almacenamiento en búfer podría ser en realidad un problema de Wi-Fi. Intente cambiar a una conexión directa con un cable Ethernet. Una conexión por cable es mucho más confiable y, por lo general, tiene una conexión más fuerte y tiempos de descarga más rápidos.
Busque actualizaciones
Verifique su dispositivo de visualización para ver si hay actualizaciones desinstaladas. Si los encuentras, instálalos. Uno de ellos podría solucionar el problema.
Pruebe su velocidad de Internet
Si ha intentado todo lo demás y aún no puede solucionar el problema, es hora de asegurarse de obtener la velocidad de Internet por la que está pagando. Verifique su factura para ver qué velocidad debe poder esperar. Si no obtiene la velocidad que debería, esta podría ser la causa de su problema. Simplemente vaya a la herramienta de prueba de velocidad en línea de Verizon y siga las instrucciones. Si descubre que está obteniendo una velocidad significativamente menor de la que debería, comuníquese con Verizon para obtener ayuda para resolver el problema.
Actualice su servicio de Internet
El servicio de Internet 5G de Verizon aún no está disponible en todas partes, pero si vives en una de las ciudades donde está disponible, podrías resolver tu problema de almacenamiento en búfer con la velocidad increíblemente rápida de una red 5G.
Si ha intentado todo lo posible y aún no puede deshacerse de ese problema de almacenamiento en búfer, llame al servicio de atención al cliente de Verizon. Las opciones de soporte incluyen teléfono, correo electrónico, mesa de ayuda y múltiples chats en vivo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon FiOS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono los problemas de almacenamiento en búfer con Verizon FiOS? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.