Cuando no puede ingresar a su cuenta prepaga de Verizon Wireless debido a una contraseña olvidada, o su contraseña no funciona, puede restablecerla en línea o a través de la aplicación móvil para recuperar su cuenta. También puede usar la aplicación Verizon Wireless para reactivar y recuperar su cuenta prepaga.
A medida que más clientes de telefonía celular abandonan los planes de contrato para pasar a planes de pago por uso o prepagos, Verizon Wireless Prepaid ha dado un paso adelante para ofrecer dispositivos y servicios a varias de estas personas. Si es cliente prepago de Verizon Wireless, desea poder realizar un seguimiento de su uso de datos, ver los datos de su cuenta y mantenerse al día con sus pagos, pero ¿qué sucede cuando no puede acceder a su cuenta? ¿Cómo recupera su cuenta prepago de Verizon Wireless? Puede obtener más información sobre los planes y opciones de prepago de Verizon Wireless comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí y a continuación se detallan los pasos que puede seguir para recuperar su cuenta.
Si el problema para acceder a su cuenta es que olvidó su contraseña o su contraseña no parece funcionar, puede restablecerla en línea o mediante la aplicación haciendo lo siguiente:
Al actualizar tu contraseña, recuerda que debe cumplir con estos requisitos mínimos:
Si necesita restablecer su contraseña a través de la aplicación móvil de Verizon Wireless, hágalo completando lo siguiente:
Si necesita reactivar su cuenta prepaga de Verizon Wireless, debe completar estos pasos:
Ya sea que necesite restablecer su contraseña o reactivar su cuenta, puede recuperar su cuenta prepaga de Verizon Wireless en línea o mediante la aplicación móvil. Para obtener más información y asistencia con la activación de la cuenta, comuníquese con el servicio al cliente prepago de Verizon Wireless aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless Prepaid para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de prepago de Verizon Wireless? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.