¿Verizon Wireless Prepaid ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 14 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Verizon Wireless Prepaid Números de teléfono de clientes
24 hours, 7 days · Solo desde un teléfono Verizon Wireless Prepaid · Press 1 for activation (even if you need Customer Service). This gets you through to a helpful person in no time. ·
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Verizon Wireless Prepaid a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Verizon Wireless Prepaid para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Verizon Wireless Prepaid y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Starting with the area code, please enter the Verizon Wireless number you're calling about."
Extracto de una llamada con Verizon Wireless Prepaid
Thursday, November 21, 2024 2:52 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our part
If you are calling about another number, two.
To get started, please enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."
Extracto de una llamada con Verizon Wireless Prepaid
Thursday, December 19, 2024 1:51 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
To get started, please say or enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."
Extracto de una llamada con Verizon Wireless Prepaid
Monday, October 28, 2024 2:19 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Verizon Wireless Prepaid opera el centro de llamadas para este 888-294-6804 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1030 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Verizon Wireless Prepaid antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Verizon Wireless Prepaid (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Verizon Wireless Prepaid dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Verizon Wireless Prepaid es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 43 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1030 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Acabo de recibir un nuevo teléfono prepago para que mi hijo lo use cuando esté en prácticas deportivas y necesitaba cambiar el número de su teléfono prepago anterior. Esta vez planeo usar Verizon porque creo que me ahorrará dinero. Sin embargo, tengo que cambiar todo al nuevo servicio, lo que significa esperar en espera. No soy un gran admirador de llamar al servicio de atención al cliente, pero en realidad no fue una experiencia tan mala.
Cuando llamé por primera vez, un agente de voz contestó de inmediato y dijo: "Bienvenido a Verizon, soy el Asistente de Verizon. Para comenzar, diga o ingrese su número de teléfono móvil de diez dígitos. Para convertirse en un nuevo cliente, diga nuevo". cliente o estrella de prensa." Presioné estrella y fui llevado a un nuevo directorio con las siguientes opciones: "Si desea iniciar un nuevo servicio prepago y tiene un teléfono 4G LTE, presione 1. Si desea iniciar un nuevo servicio prepago y tiene un teléfono 5G teléfono, presione 2. Si desea comprar un teléfono nuevo o recibir información sobre su pedido, presione 3."
Como necesitaba iniciar un nuevo servicio, presioné dos y me dieron una nueva variedad de opciones: "Está bien, para activar la tarjeta SIM 4G de tu teléfono inalámbrico Verizon y tu teléfono inteligente con un nuevo número de teléfono, presiona 1. Si tienes un número inalámbrico existente y desea activar su teléfono, presione 2. Si tiene un número de teléfono de otro proveedor de servicios inalámbricos, presione 3. Si tiene una nueva tarjeta SIM de Verizon Wireless que le gustaría activar en su teléfono inalámbrico actual, presione 4".
Estaba empezando a preocuparme de que esto pudiera llevar algún tiempo, pero después de presionar tres, fui transferido instantáneamente a Raúl después de solo un timbre. Hablaba un poco, pero fue de gran ayuda y en tan solo unos minutos terminé por completo con la configuración.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Verizon Wireless Prepaid
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Verizon Wireless Prepaid, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Verizon Wireless Prepaid ofrece una amplia cobertura en todo Estados Unidos. Como la red más grande y confiable del país, nuestras áreas de cobertura abarcan más del 98% de la población. Ya sea que se encuentre en ciudades bulliciosas o en áreas rurales remotas, puede contar con llamadas nítidas, velocidades de datos rápidas y conectividad confiable. De costa a costa, Verizon Wireless Prepaid garantiza que te mantengas conectado con familiares, amigos y colegas. Ya sea que estés viajando o viviendo en tu ciudad natal, nuestra cobertura se extiende más allá de las fronteras, permitiéndote hacer y recibir llamadas, enviar mensajes de texto y usar datos en México y Canadá. Experimenta la mejor cobertura con Verizon Wireless Prepaid, diseñado para mantenerte conectado dondequiera que vayas.
Verizon Wireless Prepaid ofrece varias opciones de recarga para satisfacer sus necesidades. Puede elegir entre varios métodos convenientes para agregar fondos a su cuenta prepaga. En primer lugar, puedes realizar un pago rápido y sencillo utilizando la aplicación My Verizon o el sitio web oficial. Además, puedes recargar tu saldo cómodamente marcando *611 desde tu teléfono Verizon Prepaid y siguiendo las indicaciones. Si prefieres recibir asistencia en persona, puedes visitar una tienda de Verizon Wireless cercana para que un representante de la tienda te ayude a recargar tu cuenta. Otra opción es comprar tarjetas de recarga o PIN de minoristas autorizados y simplemente seguir las instrucciones proporcionadas para agregar fondos a su cuenta prepaga. Con estas opciones de recarga flexibles y accesibles, Verizon Wireless Prepaid garantiza que mantenerse conectado sea siempre sin complicaciones.
El costo de las llamadas internacionales con Verizon Wireless Prepaid varía según el destino y el plan en el que estés. Verizon ofrece varias opciones de llamadas internacionales para satisfacer diferentes necesidades. Por ejemplo, el plan Unlimited Together - World cuesta $15 por mes y permite llamadas ilimitadas a teléfonos fijos en más de 70 países y a números móviles en más de 40 países. Otra opción es el plan Pay As You Go International que cobra tarifas por minuto dependiendo del país al que llames. Estas tarifas pueden variar desde tan solo $0,05 por minuto hasta tarifas más altas para ciertos países. Se recomienda consultar el sitio web prepago de Verizon Wireless o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener detalles de precios específicos para el país al que desea llamar.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Verizon Wireless Prepaid pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Verizon Wireless Prepaid y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de activación del teléfono: "I actually activated my phone, but it says I can't make any phone calls."
- De una llamada que dura 16m 36s, Dec 13, 2024 10:28 PM
Cancelar el servicio de Verizon: "Yes, I would like to cancel my prepaid Verizon service, please."
- De una llamada que dura 9m 31s, Nov 24, 2024 3:37 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Verizon Wireless Prepaid se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Verizon Wireless Prepaid contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Verizon Wireless Prepaid además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Verizon Wireless Prepaid Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Verizon Wireless Prepaid a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Verizon Wireless Prepaid, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Verizon Wireless Prepaid. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Verizon Wireless Prepaid porque 122,982 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-294-6804 incluyen Technical support, Change Plan, Account Access, Activate Account, Pay Bill y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Verizon Wireless Prepaid al que llama tiene empleados de Texas, Tennessee, South Carolina, Nebraska, Philippines y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Verizon Wireless Prepaid tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Verizon Wireless Prepaid representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Verizon Wireless Prepaid. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Verizon Wireless Prepaid. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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