Los clientes de Verizon tienen varias vías que pueden tomar para cambiar o cancelar un acuerdo de pago existente. Sigue leyendo para saber más.
Verizon Wireless es la marca comercial de Cellco Partnership y es una subsidiaria de Verizon Communications. La compañía fue fundada en 2000 y ha crecido hasta convertirse en el segundo proveedor de telecomunicaciones inalámbricas más grande de los Estados Unidos. Verizon Wireless tiene más de 118 millones de suscriptores y más de 2,300 tiendas minoristas. Si es cliente de Verizon y necesita cambiar o cancelar un acuerdo de pago, siga leyendo para obtener instrucciones detalladas.
Si tiene problemas para realizar cambios en su acuerdo de pago, en línea o mediante la aplicación, puede llamar a la línea de servicio al cliente de Verizon. El representante de servicio al cliente lo guiará a través de la resolución de problemas para que pueda solucionar los problemas técnicos. Si eso no funciona, el agente puede hacer los cambios solicitados en su nombre. Mantenga al representante de servicio al cliente en la línea hasta que reciba un correo electrónico confirmando que se han realizado los cambios deseados.
Si prefiere obtener asistencia en línea, puede acceder a la función de chat en vivo del servicio al cliente de Verizon . Deberá proporcionar algunos datos personales y de cuenta para verificar su identidad. Tenga en cuenta que si el agente está haciendo cambios en su nombre, no proporcione información de la tarjeta de crédito a través de la función de chat, ya que no es segura.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con Verizon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.