Muchas veces tenemos que cambiar o cancelar un pedido con Victoria's Secret que habíamos hecho en línea. El problema es que si no somos lo suficientemente rápidos, el pedido ya puede ser procesado y posiblemente enviado también. Cuando esto sucede, la única otra alternativa es esperar a que llegue el pedido, enviarlo de vuelta para obtener un reembolso y, luego, solicitar el que desea. Solo asegúrese de verificar la política de devolución y los cargos por devoluciones. Para asistencia haga clic aquí.
Este artículo contiene la respuesta a su pregunta, "¿Cómo cancelo un pedido con Victoria's Secret?". Muchas personas hacen pedidos con Victoria's Secret y luego terminan teniendo que cancelarlo también, por lo que no está solo.
Después de realizar un pedido en línea en Victoria's Secret, dentro de una hora, debe recibir un correo electrónico de confirmación. Su pedido será procesado y luego enviado dentro de 1 a 3 días hábiles con un método de entrega estándar. Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá otro correo electrónico de confirmación para informarle que su paquete está en camino. Si no recibió un correo electrónico de confirmación, verifique que tenga el correo electrónico correcto registrado en su cuenta. Luego, verifique su carpeta de correo no deseado, ya que muchas veces el correo electrónico de un minorista irá directamente allí. Tan pronto como realice su pedido, debe agregar Victoria's Secret a su lista de correo electrónico seguro para asegurarse de recibir sus correos electrónicos de confirmación y más, ir directamente a su bandeja de entrada.
Si desea cancelar o cambiar un pedido reciente que ha realizado con Victoria's Secret, deberá comunicarse con un agente de atención al cliente lo antes posible, ya que los pedidos se procesan inmediatamente después de la colocación. Si bien los asociados de servicio al cliente harán todo lo posible para ayudarlo, podría ser demasiado tarde para cancelar el pedido, ya que se procesa tan pronto. Sin embargo, puede usar otra alternativa para el mismo resultado, solo puede tomar un poco más de tiempo y requerir más esfuerzo de su parte. Si los agentes no pueden ayudarlo a realizar los cambios solicitados, siempre puede realizar otro pedido para el artículo que desea en su lugar, y luego, cuando reciba el pedido original, puede devolverlo para obtener un reembolso completo. Haga clic aquí para hablar con un representante ahora.
Para saber cuándo llegará su pedido, puede rastrear su paquete. Para realizar un seguimiento de su pedido, necesitará el número de seguimiento asignado a ese pedido específico. Puede encontrar el número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación enviado por Victoria's Secret para notificarle que su pedido ha sido enviado. Para rastrear su pedido, haga clic en el enlace proporcionado en el mensaje de correo electrónico o vaya a su cuenta y vea su historial de pedidos en línea. Encontrará el pedido en su historial de pedidos solo después de que se haya enviado.
Nota: El seguimiento no estará disponible hasta 24 a 48 horas después de que se envió su confirmación de envío.
Para devolver su paquete, coloque los artículos que desea devolver junto con el albarán en un paquete seguro. Si no tiene el albarán que vino con su pedido, puede imprimir un nuevo formulario de devolución en línea. Complete el formulario utilizando los detalles de su pedido. Asegúrese de que su (s) artículo (s) esté (n) empaquetado (s) adecuadamente y retire cualquier etiqueta o cubierta del paquete Imprima una etiqueta de devolución y agréguela al frente de su paquete y devuélvala. Se le cobrarán $ 5.99 deducidos de su reembolso por los gastos de envío y manejo de devolución.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Victoria's Secret para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo un pedido con Victoria's Secret? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.