¿Victoria's Secret ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos y 5 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Choose language, then stay on the line and don't press anything. · to obtain info about your credit card, press 1, to place a new order, press 2 · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Victoria's Secret a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Victoria's Secret para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Victoria's Secret lo saluda: How can I help you today?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Repeat "Representative" until you are transferred.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Victoria's Secret y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line. At two
Ready to get rewarded?
All BS and pink reward numbers can take twenty five percent off clearance today.
Log in to your Versus and pink rewards account to redeem.
Not a member? Head over to our website to sign up now."
Extracto de una llamada con Victoria's Secret
Thursday, January 11, 2024 1:25 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
I see you have a recent order.
Is that what you're calling about today? For yes, press I see you have a recent order."
Extracto de una llamada con Victoria's Secret
Wednesday, August 7, 2024 2:42 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
Great news. Your spring plus card can be redeemed now through March fifth.
Just a few reminders.
At checkout, enter your unique single use offer code."
Extracto de una llamada con Victoria's Secret
Saturday, February 24, 2024 4:03 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order."
Extracto de una llamada con Victoria's Secret
Wednesday, June 5, 2024 7:59 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order.
For all questions regarding your Victoria's Secret or Pink credit card, including the status of your card member rewards, press one.
To place an order or to inquire about our merchandise, press two.
For all other inquiries, press zero."
Extracto de una llamada con Victoria's Secret
Tuesday, June 18, 2024 8:44 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Victoria's Secret opera el centro de llamadas para este 800-411-5116 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 3061 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Victoria's Secret antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Victoria's Secret (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Victoria's Secret dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Victoria's Secret es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 94 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 3061 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Tuesday, que es un 398% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Victoria's Secret es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Victoria's Secret contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Victoria's Secret
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Victoria's Secret, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Muchas veces tenemos que cambiar o cancelar un pedido con Victoria's Secret que habíamos hecho en línea. El problema es que si no somos lo suficientemente rápidos, el pedido ya puede ser procesado y posiblemente enviado también. Cuando esto sucede, la única otra alternativa es esperar a que llegue el pedido, enviarlo de vuelta para obtener un reembolso y, luego, solicitar el que desea. Solo asegúrese de verificar la política de devolución y los cargos por devoluciones. Para asistencia haga clic aquí.
Inicie sesión en su cuenta para comprar una tarjeta de regalo del sitio web de Victoria's Secret. Elija Comprar, luego haga clic en Tarjetas de regalo. Selecciona la cantidad que quieras y añádela al carrito. Cree una cuenta si no tiene una, o inicie sesión con su cuenta existente. Ingrese la información de pago, luego seleccione Siguiente para pagar.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Victoria's Secret pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Victoria's Secret y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Ordenando: "I wanted to see if I can place an order because I have a fifteen dollar birthday reward."
- De una llamada que dura 26m 16s, Dec 20, 2024 4:26 PM
Consulta sobre el estado del pedido.: "I have not received it."
- De una llamada que dura 14m 5s, Dec 20, 2024 3:01 PM
Comprobar un pedido: "I was calling to see if an order had went through."
- De una llamada que dura 4m 17s, Dec 19, 2024 8:47 PM
Hacer un pedido: "CALLER: Place an order."
- De una llamada que dura 12m 41s, Dec 19, 2024 8:19 PM
Consulta de entrega de pedido: "I'm not sure what's going on with my package."
- De una llamada que dura 6m, Dec 18, 2024 10:16 PM
Tarjeta de crédito perdida: "I lost my card."
- De una llamada que dura 3m 2s, Dec 18, 2024 3:07 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Victoria's Secret se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Victoria's Secret contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Victoria's Secret además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Victoria's Secret Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Victoria's Secret ofrece esta opción.
Victoria's Secret Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Victoria's Secret a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Victoria's Secret, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Victoria's Secret. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Victoria's Secret porque 38,316 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-411-5116 incluyen Returns, Overcharge/Strange charge, Complaint, Refunds, Cancel or change order y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Victoria's Secret al que llama tiene empleados de Tennessee, New York, Nebraska y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Victoria's Secret tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Victoria's Secret representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Victoria's Secret. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Victoria's Secret. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.