Virgin Mobile ofrece varios paquetes de contrato y pago por uso. Una rebaja de paquete móvil virgen no siempre se puede lograr fácilmente. Puede degradar su paquete móvil virgen a través de un simple proceso en línea. También puede realizar una degradación de paquete móvil virgen pidiendo al servicio al cliente que lo haga por usted.
¿Cómo rebajo mi paquete Virgin Mobile?
Virgin Mobile es una subsidiaria de Virgin Media, también conocida como Mobile de Virgin Media. La compañía es un proveedor de servicios de telefonía móvil y es el primer operador de red virtual móvil del mundo.
Virgin Mobile utiliza la red EE. Que tiene la cobertura 4G más extensa en el Reino Unido. Por lo tanto, Virgin Mobile puede proporcionar servicios móviles a aproximadamente el 99% de la población del Reino Unido. Sin embargo, otros factores afectarán la intensidad de la señal, como el clima, la topografía y las barreras naturales como los árboles.
Si tiene alguna de las tarifas de Virgin, no tiene que hacer un pago por adelantado para que un dispositivo disfrute de sus servicios. A pesar de la capacidad de comprar el teléfono directamente, obtener un teléfono gratis sin ningún costo de envío asegura a los clientes costos de inicio extremadamente bajos.
Virgin Mobile ofrece mensualmente, solo SIM, pago por uso y paquetes móviles por contrato. Los paquetes de contrato duran 24 y 36 meses, mientras que los paquetes de SIM solo duran solo 12 meses.
La mayoría de los paquetes tienen mensajes de texto ilimitados, pero solo los paquetes más caros tienen llamadas ilimitadas y datos móviles. Virgin Mobile no tiene contratos continuos de 30 días a pesar de su popularidad entre otras redes.
Los paquetes de Virgin Mobile pueden tener características adicionales excepcionales. Algunas de las características incluyen la transferencia de datos no utilizados al mes siguiente y mensajes gratuitos para las tres grandes plataformas de redes sociales: Facebook Messenger, WhatsApp y Twitter.
Los clientes de Virgin Mobile tienen acceso incomparable a 22,000 puntos de acceso público a Wi-Fi en el Reino Unido, que son completamente gratuitos. Los puntos de acceso se pueden encontrar en todas partes, incluidos bares, restaurantes, tiendas y los trenes subterráneos de Londres.
Los usuarios de Virgin Mobile tienen la opción de actualizar o degradar sus planes al final de cada mes o ciclo de facturación. Pueden aumentar o disminuir sus datos y asignaciones de minutos al final de cada mes.
Puede cambiar su Plan Virgin Mobile a través de los siguientes pasos:
Lo bueno de degradar su paquete de Virgin Mobile es que no hay pagos adicionales que realizar, como sería el caso si actualizara su paquete. Si tiene algún problema para degradar su paquete de Virgin Mobile o simplemente desea hacerlo a través del servicio al cliente, puede contactarlos directamente a través de las siguientes formas:
Teléfono
Puede llamar al servicio de atención al cliente y pedirles que rebajen su paquete por usted. Una llamada telefónica al servicio al cliente es rápida y muy efectiva, ya que un agente en vivo lo hará por usted.
Espere un argumento de venta para evitar que baje de categoría u le ofrezca otros paquetes cuando llame al servicio de atención al cliente. Es su trabajo hacerlo y no debes condenarlos por ello.
Si desea el número de teléfono de servicio al cliente de Virgin Mobile, visite GetHuman .
Virgin Mobile también cuenta con soporte al cliente por correo electrónico a través del cual puede solicitar una rebaja de paquete. Puede enviarles un correo electrónico en cualquier momento y responderán poco después.
Un correo electrónico le ofrece la oportunidad de expresar vívidamente que desea una rebaja y el motivo. Aunque no sea tan rápido y eficiente como una llamada telefónica, dará resultados.
La dirección de correo electrónico de servicio al cliente de Virgin Mobile se puede obtener de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Virgin Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo rebajo mi paquete Virgin Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.