Este artículo describe el proceso para cambiar su servicio de telefonía celular de su proveedor actual a Virgin Mobile. Aprenda a mantener su propio número, cómo se completa el cambio y qué esperar después del cambio. También contiene dos hipervínculos al servicio al cliente.
Ya sea que esté harto de su proveedor de telefonía celular actual, se mude o simplemente quiera aprovechar una oferta especial, es posible que haya decidido cambiarse a Virgin Mobile y quiera saber cuáles son los pasos para pasarse a su red. Puede obtener ayuda con el cambio comunicándose con Virgin Mobile aquí y puede leer a continuación lo fácil que es cambiar de proveedor de servicios de telefonía celular.
Una de las características que ofrece Virgin Mobile es mantener su número actual para que no tenga que alertar a todos sus contactos sobre un nuevo número de teléfono. Para conservar su número, debe obtener un PAC (código de autorización de transferencia) de su proveedor actual. Una vez que se complete el cambio, la cuenta anterior se cerrará y la nueva cuenta de Virgin Mobile estará activa. Este código a veces también se denomina STAC (código de autorización de terminación del servicio).
Una vez que tenga su PAC o STAC, proporciónelo a Virgin Mobile para que pueda hacer el cambio por usted. Usted tiene el control de la fecha de cambio y puede configurarla cuando esté listo. Una vez que inserta la tarjeta SIM de Virgin Mobile, comienza el proceso de cambio. Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado si traes tu propio dispositivo contigo. Un teléfono desbloqueado es aquel que funciona con cualquier tarjeta SIM y no está "bloqueado" para un proveedor específico.
Si se encuentra en una tienda minorista de Virgin Mobile cuando inicia el cambio, el proceso comenzará inmediatamente después de insertar la tarjeta SIM. El cambio real tardará aproximadamente un día hábil (más si comienza el proceso después de las 6 p. m., en días festivos o fines de semana) en completarse, durante el cual su plan actual seguirá activo. En la fecha que ha acordado que se realice el cambio, inserte la tarjeta SIM de Virgin Mobile para iniciar el proceso. Mientras el cambio está en proceso, es posible que pierda el servicio de telefonía celular hasta que se complete el proceso. Además, es importante tener en cuenta que su teléfono y su tarjeta SIM deben estar en el Reino Unido el día del cambio. Virgin Mobile interrumpió su servicio en Estados Unidos en enero de 2020 y transfirió a muchos de sus clientes a Boost Mobile.
El día en que está programado para completar su cambio a Virgin Mobile, inserte su nueva tarjeta SIM en su teléfono y el proceso comenzará automáticamente. Para planes prepagos, Virgin Mobile le enviará una tarjeta de recarga electrónica automáticamente al final de la configuración del cambio. Ahora está listo para usar su nuevo plan de telefonía celular de Virgin Mobile.
Si desea comprar un teléfono nuevo, Virgin Mobile tiene varios teléfonos inteligentes para elegir. Además, si traes tu propio dispositivo, podrás solicitar un nuevo número de teléfono y obtener el plan que más te convenga.
Cambiar a Virgin Mobile es un proceso sencillo, pero si tiene más preguntas o desea comunicarse con un representante de servicio al cliente para hablar sobre el cambio, puede hacerlo aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Virgin Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi proveedor de teléfono celular a Virgin Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.