Si desea actualizar la información en su cuenta de Virgin Mobile, puede hacerlo en 'My Virgin Media'. Puede contactar a los agentes de soporte para obtener ayuda si la necesita.
¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile?
Si cambia su información, puede actualizarla fácilmente en su cuenta de Virgin Mobile. Los clientes de Virgin Mobile pueden cambiar su dirección de correo electrónico e información de contacto.
Actualización de los detalles de su cuenta personal de Virgin Mobile
Si desea actualizar la información de su cuenta personal de Virgin Mobile, inicie sesión en 'My Virgin Media y toque la opción' Mi perfil 'en la parte superior de su página. Tiene la opción de actualizar su dirección, fecha de nacimiento, información de contacto y más.
Actualización de su método de notificación e información de facturación
Virgin Mobile tiene dos opciones de facturación; en papel y en línea. Puede actualizar su información de facturación a través de 'Mi cuenta' de la siguiente manera
1. Inicie sesión en 'Mi cuenta'
2. Haga clic en la opción 'Facturas y pagos'
3. Haga clic en 'Notificación de factura'
4. Elija el método de facturación o notificación que le corresponda.
5. Haga clic en 'Actualizar'
Actualización de su dirección residencial o de facturación
Actualizando tu nombre
Si desea actualizar su nombre, es posible que deba completar un formulario. También debe enviar una copia de su factura de servicios públicos, Consejo; Factura de impuestos o acuerdo hipotecario. Debe tener fecha dentro de los últimos seis meses.
También es posible que deba proporcionar un comprobante de cambio de nombre. Su comprobante de cambio de nombre puede ser una copia de su;
Si olvidó su dirección de correo electrónico
Actualizando su contraseña perdida
Restablecer tu contraseña
Contactando al equipo de soporte
Si tiene algún problema al actualizar su información de Virgin Mobile, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente lo antes posible. La mejor manera de contactar a Virgin Mobile es por teléfono. Los representantes de servicio al cliente son amables y siempre están dispuestos a ayudar. Le dirigirán a la mejor ayuda para sus necesidades.
El soporte por correo electrónico puede ser una buena opción de soporte si no desea hablar directamente con un agente de soporte. Envíe a los agentes de servicio al cliente un breve correo electrónico con los detalles de su problema. Le responderán tan pronto como puedan.
Puede contactar al equipo de atención al cliente en Twitter o Facebook. Son buenas opciones si no necesita hablar con un agente de soporte. Cuando busque apoyo en las redes sociales, es probable que obtenga ayuda rápidamente. También puede aprender de las opiniones de otros clientes.
Considere buscar respuestas en la mesa de ayuda de Virgin Mobile. Tiene páginas útiles y respuestas a algunas de las preguntas más comunes. Busque ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar a los agentes de soporte.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Virgin Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.