¿El servicio de telefonía móvil de Virgin Mobile es bueno?

Virgin Mobile es la creación del servicio de telefonía celular del magnate de los negocios Richard Branson y, como tal, tiene ciertas peculiaridades que la hacen diferente a otros proveedores de telefonía celular. Por ejemplo, Virgin Mobile se refiere a los clientes como miembros, no como consumidores. Además, debido a que es un operador de red virtual móvil (MVNO), cada área se marca por separado según la ubicación. Por lo tanto, cada red es diferente según la ubicación. Pero, ¿es bueno el servicio de telefonía celular de Virgin Mobile? Puede comunicarse con Virgin Mobile aquí para obtener más información, y puede leer a continuación para ver los pros y los contras de su servicio de telefonía celular.

Pros

• Los precios de Virgin Mobile son competitivos y ofrecen una serie de planes asequibles y fáciles de usar. Los planes comienzan en $ 35 por mes para llamadas y mensajes de texto ilimitados y 5 GB de datos de alta velocidad.
• Los planes de Virgin Mobile brindan a los miembros opciones para varios servicios adicionales, como puntos de acceso móviles, seguros telefónicos y planes de llamadas internacionales.
• El pago es fácil con la tarjeta de recarga. Porque Virgin Mobile ofrece un plan sin contrato, lo que le da al cliente más control sobre su plan.
• Los planes de Virgin Mobile funcionan con Android y iPhone, lo que facilita la elección de un teléfono.
• Sin contrato, el cambio es fácil si se muda o ya no desea mantener su plan de Virgin Mobile.

Contras

• Virgin Mobile suspendió el servicio de telefonía celular en los Estados Unidos en enero de 2020, lo que cambió a la mayoría de los clientes a Boost Mobile.
• Los límites de datos y la limitación de datos se encuentran entre las mayores quejas que tuvieron los clientes sobre Virgin Mobile. Una vez que se alcanzaron los límites de datos, los datos se ralentizaron exponencialmente.
• El servicio al cliente fue catalogado como algo deficiente por parte de los miembros cuando intentaban resolver problemas con el dispositivo, quejas de cobertura en comparación con otros proveedores y falta de comunicación con el servicio de atención al cliente.
• Los planes incluyen solo una línea telefónica, no planes familiares. Esto es ideal para aquellos que solo necesitan un teléfono, pero una desventaja para las familias que necesitan más de un dispositivo.

Línea de fondo

El mayor reclamo de fama de Virgin Mobile es cómo ha simplificado la provisión de servicios de telefonía celular. Los planes son sencillos y Virgin Mobile se asocia con los principales proveedores en varias áreas alrededor del mundo. La mayor queja se debe a llamadas interrumpidas, cobertura deficiente y velocidades de datos lentas (quejas que son comunes entre todos los proveedores de telefonía celular). En general, el servicio de telefonía celular de Virgin Mobile depende del área en la que se encuentre y del plan que compre. Para obtener más información, comuníquese con Virgin Mobile aquí .