¿Cómo hago un seguimiento de mis entregas en WalMart?

Si realizó un pedido en Walmart, puede rastrearlo fácilmente. Una vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si pagó su pedido con tarjeta de crédito, solo recibirá el correo electrónico de confirmación después de que se apruebe su tarjeta. Si su tarjeta de crédito no es aprobada, recibirá un correo electrónico para notificarle que ha fallado. También recibirá instrucciones para volver a enviar su pago.

Puede ver la información en su cuenta si no puede acceder al correo electrónico de confirmación de su pedido. Si no recibe el correo electrónico de confirmación, es posible que deba comunicarse con el equipo de atención al cliente.

La confirmación incluirá; la fecha estimada de llegada, el número de pedido, la dirección de envío, el pedido y el resumen del pedido.

Seguimiento de su pedido

Puede ver el estado de su pedido en la opción 'Su cuenta'. Haga clic en él en la esquina superior derecha del sitio web de Walmart e inicie sesión. Haga clic en la opción 'Rastrear pedidos' o Cuenta 'en la lista desplegable. Esta opción le permite ver la información de seguimiento de su pedido. Cada elemento muestra el estado a la derecha.

Si no encuentra ninguna información de seguimiento, puede deberse a los siguientes motivos;

1. No puede encontrar información de seguimiento para pedidos si tienen un estado de 'Procesamiento'

2. Algunas órdenes no tienen un traje de rastreo del centro de envío

3. Una vez enviado su pedido, el seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse

Si el seguimiento muestra entregado pero no ha recibido el artículo, espere 48 horas y siga estos pasos;

1. Intente encontrar un aviso de intento de entrega. Si el transportista no lo encontró, es posible que lo haya dejado con un vecino o en un lugar seguro dentro de su propiedad

2. Pregunte a sus vecinos y miembros de su hogar si aceptaron el paquete en su nombre.

3. Mire a su alrededor la ubicación de entrega. Si el transportista no lo encontró, es posible que lo hayan dejado en su porche, garaje u otro lugar seguro

4. Compruebe para asegurarse de que la dirección de envío utilizada por el transportista y la que figura en su pedido sea correcta

5. Revise su buzón. Si su pedido pasó por múltiples transportistas, puede estar allí.

No se preocupe si no ha recibido su pedido a pesar de que la información de seguimiento se muestra como "entregada". 'Es común que los paquetes se digan entregados antes de llegar a su dirección de envío final.

Fecha estimada de entrega

Si su opción de envío no tiene un número de seguimiento, es posible encontrar un rango de fechas de entrega estimado. Está en los detalles de su pedido de Google Store.

1. Encuentre el pedido con el envío que desea rastrear

2. Encuentra el envío

3. En la opción "Entrega", encontrará la fecha de entrega estimada

Si el sitio web de envío muestra que su número de seguimiento no está disponible, intente nuevamente en unas horas. Algunos remitentes pueden tardar más que otros en agregar su información de seguimiento.

Cuando se entrega su pedido, es posible que deba firmarlo. Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que su pedido no sea robado. El transportista intentará entregar su paquete tres veces. Si no tienen éxito, pueden devolverlo al remitente.

Si necesita ayuda con sus pedidos de Walmart, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente . La mejor manera de contactarlos es por teléfono. Se lo contactará con un representante en un promedio de 38 horas. Aunque es posible que no reciba soporte por correo electrónico, está disponible en la mesa de ayuda y en Facebook.