Las compras en línea son una opción conveniente para aquellos que no quieren meterse en el tráfico, pero a veces su paquete se retrasa o se pierde. Seguir algunos consejos, como verificar su dirección de entrega y verificar la puerta trasera, puede aliviar el estrés. Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del transportista o del minorista siempre seguirá siendo una opción.
Wayfair, fundada originalmente en 2002, es un minorista en línea especializado en muebles y artículos para el hogar. Hoy en día, sus productos se han expandido al Reino Unido, Alemania e Irlanda. Wayfair también opera cinco sitios web minoristas bajo su marca. La empresa se mantiene al día con la demanda mundial de sus productos utilizando varios métodos de envío, incluido el Servicio Postal de los Estados Unidos o USPS. ¿Qué haces si falta tu pedido? Afortunadamente, tienes opciones para resolver este problema.
Según el minorista, la mayoría de los paquetes aparecen dentro de los seis días, pero debes verificar la dirección de envío antes de completar el pedido. Para hacer esto, inicie sesión en su cuenta y revise la sección Entregar a en la página Mis pedidos.
Una segunda opción es revisar su casa, edificio o con sus vecinos; Es posible que su paquete haya sido dejado cerca de una puerta trasera, oculto a la vista.
Si su pedido no fue entregado en su puerta pero fue marcado como entregado, intente revisar el buzón. Es posible que el repartidor haya pensado que tu paquete cabría en tu buzón y estaría más seguro hasta tu regreso a casa. También puede encontrar un aviso de entrega de USPS que le mostrará los siguientes pasos.
Los minoristas como Wayfair advierten contra escaneos falsos que muestran el estado de entrega cuando todavía está en tránsito hacia usted. Lo más importante que puedes hacer es esperar.
Si ha probado todo lo demás primero, su mejor opción es abrir un reclamo con el transportista o comunicarse directamente con Wayfair con respecto a su paquete perdido. Los agentes de servicio al cliente de Wayfair están disponibles todos los días de lunes a viernes de 8 am a medianoche, los sábados de 8 am a 8 pm y los domingos de 9 am a 6 pm EST.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wayfair para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer cuando falta la entrega de Wayfair por Usps? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.