Waze Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Waze?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Waze. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo ayuda la comunidad Waze a mejorar la precisión de la aplicación?

La comunidad Waze desempeña un papel crucial a la hora de mejorar la precisión de la aplicación a través de diversos medios. En primer lugar, se anima a los conductores...
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Waze preguntas recientes de los clientes

Not hearing Waze directions Volume too low

If you're not hearing Waze directions clearly, check the volume settings on your device and ensure that the media volume is turned up. Additionally, make sure that the Waze app's voice guidance settings are enabled. You can adjust the voice volume within the Waze app under the settings menu. Also, verify that the "Play sound through" option is set to your preferred audio output, such as your phone’s speaker or Bluetooth device.
Preguntado Oct 19, 2024 4:45 AM

My business moved and Waze still shows old address

To update your business address on Waze, you can use the Waze Map Editor if you have editing permissions. Sign in to the Waze app or website, search for your business, and select "Edit." Then, update the address details accordingly. It may take some time for the changes to reflect on the map, as they need to be reviewed. If you're unable to edit, you can also add a location report directly in the app to inform the community about the change.
Preguntado Aug 15, 2024 8:15 PM

How do I get voice guidance in my car

Sure, to get voice guidance in your car using Waze, make sure your device is connected to your car’s speaker either via wire or Bluetooth. Then launch Waze app on your device. Tap the Waze icon at the bottom left of the screen, go to Settings (the gear icon), then select "Sound & Voice". After that, tap on "Voice and sound" to ensure that the guidance volume is turned on, and select the desired voice for your guidance. Be sure that your car volume is turned up too. By following these steps, you should be able to receive voice guidance from Waze in your car.
Preguntado Jun 20, 2024 4:57 PM

How do I get waze to give me voice guidance directions

To get Waze to give you voice guidance during navigation, you need to follow these steps: 1. Open the Waze app on your device. 2. Tap on the magnifying glass on the bottom left of the screen to open the menu. 3. Select the Gear icon on the upper left corner to open the Settings. 4. In the settings menu, select "Sound & voice." 5. Click on "Voice directions." 6. Here you can select your preferred language and voice for guidance. Make sure your device's volume is turned up, and you've allowed Waze to access your speakers.
Preguntado Jun 20, 2024 4:54 PM

How do I change my age on Waze, I inputted a year too young for waze accidentally and now I've bee logged out

Apologies for the inconvenience. Unfortunately, Waze does not have an age option to edit in profile settings because it doesn't require age for operation. If you are having issues with being logged out, it might be due to other reasons not related to your age. We recommend trying to uninstall and reinstall your app, and ensuring that you’re using the latest version of Waze. If you're still experiencing issues, try to log in with your username (not your email) and password. Hopefully, that can solve your problem.
Preguntado May 27, 2024 9:58 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Waze

Offline Usage

¿Puedo usar Waze sin conexión?

No, Waze no se puede utilizar sin conexión. Requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente. Waze se basa en actualizaciones de información en tiempo real...

Map Features

¿Cuál es el significado de las carreteras de diferentes colores en el mapa de Waze?

Los diferentes colores de las carreteras en el mapa de Waze indican su estado de tráfico y su importancia. Los distintos colores ayudan a los usuarios a identificar rápidamente...

Route Planning

¿Puedo agregar varias paradas a mi ruta en Waze?

Sí, puedes agregar varias paradas a tu ruta en Waze. Para hacer esto, simplemente abra la aplicación e ingrese el destino deseado como destino final...

Carpool Information

¿Qué son Waze Carpool y cómo funcionan?

Waze Carpool es una función dentro de la aplicación Waze que tiene como objetivo conectar a conductores y pasajeros que van en la misma dirección. No es un tradicional...

Voice Commands

¿Puedo usar comandos de voz con Waze?

Sí, Waze permite a los usuarios utilizar cómodamente comandos de voz para navegación y otras funciones. Al usar comandos de voz, puede mantener...

Language Options

¿Waze está disponible en varios idiomas?

Sí, Waze está disponible en varios idiomas. Actualmente admite más de 50 idiomas, lo que permite a usuarios de diferentes regiones y países...

Community Involvement

¿Cómo ayuda la comunidad Waze a mejorar la precisión de la aplicación?

La comunidad Waze desempeña un papel crucial a la hora de mejorar la precisión de la aplicación a través de diversos medios. En primer lugar, se anima a los conductores...
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