Waze Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Waze?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Waze. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo ayuda la comunidad Waze a mejorar la precisión de la aplicación?

La comunidad Waze desempeña un papel crucial a la hora de mejorar la precisión de la aplicación a través de diversos medios. En primer lugar, se anima a los conductores...
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Waze preguntas recientes de los clientes

I tried everything in settings from Waze about sound. It suddenly stopped talking to me and no matter what i try it does not talk

If Waze has stopped giving voice directions, check your device's volume settings and ensure they are not muted. In Waze, go to "Settings," then "Voice & Sound," and make sure "Sound" is enabled. You can also try selecting a different voice or resetting your voice settings. Restarting the app or your device may resolve the issue as well. If the problem persists, consider uninstalling and reinstalling the app to reset any settings.
Preguntado Dec 21, 2024 3:40 AM

How do I change to English on my Waze application?

To change the language to English in the Waze app, go to the app's settings. Tap on "Voice & sound," then select "Language." From there, you can choose English as your preferred language for voice directions. Make sure to confirm your selection to apply the changes.
Preguntado Nov 28, 2024 2:10 PM

Not hearing Waze directions Volume too low

If you're not hearing Waze directions clearly, check the volume settings on your device and ensure that the media volume is turned up. Additionally, make sure that the Waze app's voice guidance settings are enabled. You can adjust the voice volume within the Waze app under the settings menu. Also, verify that the "Play sound through" option is set to your preferred audio output, such as your phone’s speaker or Bluetooth device.
Preguntado Oct 19, 2024 4:45 AM

My business moved and Waze still shows old address

To update your business address on Waze, you can use the Waze Map Editor if you have editing permissions. Sign in to the Waze app or website, search for your business, and select "Edit." Then, update the address details accordingly. It may take some time for the changes to reflect on the map, as they need to be reviewed. If you're unable to edit, you can also add a location report directly in the app to inform the community about the change.
Preguntado Aug 15, 2024 8:15 PM

How do I get voice guidance in my car

Sure, to get voice guidance in your car using Waze, make sure your device is connected to your car’s speaker either via wire or Bluetooth. Then launch Waze app on your device. Tap the Waze icon at the bottom left of the screen, go to Settings (the gear icon), then select "Sound & Voice". After that, tap on "Voice and sound" to ensure that the guidance volume is turned on, and select the desired voice for your guidance. Be sure that your car volume is turned up too. By following these steps, you should be able to receive voice guidance from Waze in your car.
Preguntado Jun 20, 2024 4:57 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Waze

Offline Usage

¿Puedo usar Waze sin conexión?

No, Waze no se puede utilizar sin conexión. Requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente. Waze se basa en actualizaciones de información en tiempo real...

Map Features

¿Cuál es el significado de las carreteras de diferentes colores en el mapa de Waze?

Los diferentes colores de las carreteras en el mapa de Waze indican su estado de tráfico y su importancia. Los distintos colores ayudan a los usuarios a identificar rápidamente...

Route Planning

¿Puedo agregar varias paradas a mi ruta en Waze?

Sí, puedes agregar varias paradas a tu ruta en Waze. Para hacer esto, simplemente abra la aplicación e ingrese el destino deseado como destino final...

Carpool Information

¿Qué son Waze Carpool y cómo funcionan?

Waze Carpool es una función dentro de la aplicación Waze que tiene como objetivo conectar a conductores y pasajeros que van en la misma dirección. No es un tradicional...

Voice Commands

¿Puedo usar comandos de voz con Waze?

Sí, Waze permite a los usuarios utilizar cómodamente comandos de voz para navegación y otras funciones. Al usar comandos de voz, puede mantener...

Language Options

¿Waze está disponible en varios idiomas?

Sí, Waze está disponible en varios idiomas. Actualmente admite más de 50 idiomas, lo que permite a usuarios de diferentes regiones y países...

Community Involvement

¿Cómo ayuda la comunidad Waze a mejorar la precisión de la aplicación?

La comunidad Waze desempeña un papel crucial a la hora de mejorar la precisión de la aplicación a través de diversos medios. En primer lugar, se anima a los conductores...
Analizamos los Waze problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Waze problemas reportados a GetHuman
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