En una palabra:WhatsApp es una plataforma de mensajería que permite a los usuarios enviar mensajes personales y grupales y compartir noticias. El envío de mensajes masivos o automatizados a usuarios desconocidos viola los términos de servicio de la plataforma, al igual que el envío frecuente de mensajes difundidos. Es posible que se prohíban las cuentas de los usuarios que sean denunciados por enviar mensajes no deseados. Para recuperar una cuenta prohibida, los usuarios pueden comunicarse con WhatsApp a través de la aplicación o la web y proporcionar una descripción detallada del problema, junto con capturas de pantalla si es necesario. Si se determina que la prohibición fue un error, se puede recuperar la cuenta. Es importante revisar los términos de WhatsApp y utilizar la aplicación de manera responsable para evitar futuras prohibiciones.
WhatsApp es una plataforma de mensajería que permite a los usuarios enviar o recibir mensajes personales y grupales y compartir información de noticias. Si bien puedes enviar mensajes a cualquier persona, enviar mensajes masivos o automatizados a usuarios que no conoces viola los Términos de servicio de WhatsApp. También se recomienda evitar enviar mensajes difundidos con frecuencia para evitar ser denunciado. Su cuenta será prohibida cuando un usuario lo denuncie por enviar mensajes no deseados con frecuencia. Si ha sido excluido de WhatsApp, a continuación se detallan algunas cosas que puede hacer para recuperar su cuenta.
Verás un mensaje que dice que tu cuenta no puede usar WhatsApp cuando tu número esté prohibido. Probablemente la aplicación detectó actividades inusuales en tu cuenta o un usuario te reportó a WhatsApp. Si no violó los Términos de servicio y cree que prohibirlo es un error, envíeles un correo electrónico lo antes posible. WhatsApp revisará su cuenta y debería poder recuperarla si utilizó la aplicación de manera responsable y no violó sus Términos de servicio.
Complete el formulario de Contáctenos y bríndeles una descripción detallada de su problema. No olvides enviarles también capturas de pantalla. WhatsApp revisará su cuenta y se comunicará con usted lo antes posible.
Si no utiliza WhatsApp web, abra la aplicación y toque Solicitar una revisión.
Busque en su teléfono móvil el código de registro de 6 dígitos que debe ingresar para verificar su cuenta. Después de la verificación, se le pedirá que proporcione detalles sobre su caso. Asegúrate de proporcionarles capturas de pantalla. WhatsApp revisará cuidadosamente su caso y debería tener noticias suyas lo antes posible. Los usuarios que no violaron los Términos de servicio de WhatsApp deberían poder recuperar sus cuentas.
Después de contactar a WhatsApp y recuperar tu cuenta, revisa los términos de la aplicación para evitar que te baneen nuevamente. Es posible que ya no puedas recuperar tu cuenta si tu número está prohibido varias veces. No deberías tener ningún problema siempre que aprendas a utilizar la aplicación correctamente y no envíes mensajes no deseados a personas que no conoces. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con ellos.
No viole los Términos de servicio de WhatsApp para evitar ser baneado; Utilice la aplicación de forma responsable. También es posible que se te prohíba cuando un usuario te denuncia por enviar mensajes no deseados. Si un usuario le pide que deje de enviarle mensajes, elimine su número de su libreta de direcciones y no vuelva a contactarlo. De lo contrario, pueden denunciarlo por enviar mensajes no deseados. Evite también enviar mensajes masivos o automatizados. Nunca compartas la información de contacto de los usuarios sin su consentimiento con terceros para evitar problemas con WhatsApp. Si tiene preguntas sobre una cuenta de WhatsApp prohibida, comuníquese con Atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WhatsApp para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de WhatsApp prohibida? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.