La opción de silenciamiento de Whatsapp es una buena manera de mantener en silencio el ruido de los avisos de mensajes entrantes durante ciertos períodos de tiempo preestablecidos. La única forma real de saber si alguien te ha silenciado es preguntárselo directamente. Si bien los representantes de servicio al cliente de Whatsapp estarán felices de ayudarlo con una larga lista de problemas, puede ser difícil lograr que le digan quién lo silenció debido a problemas de privacidad. Otras opciones, como intentar que el teléfono de su amigo compruebe si ha sido silenciado, definitivamente no son una buena idea y pueden causar problemas.
Whatsapp es una aplicación de mensajería muy popular que permite a los usuarios un control total sobre quién puede contactarlos y cuándo. Incluso ofrece opciones de bloqueo y silenciamiento que te permitirán filtrar los mensajes que deseas recibir de determinadas personas o grupos en un momento dado. Por ejemplo, si está en una reunión importante y no quiere escuchar su teléfono sonar cada vez que recibe un mensaje de una persona determinada, puede silenciar la conversación y continuar recibiendo mensajes sin las ruidosas interrupciones.
Cuando quieras silenciar una conversación, te dará la opción de hacerlo durante 8 horas, una semana o más. Usted elige la opción que desea y la aplicación se encargará del resto, asegurándose de que no reciba ningún aviso de esa conversación específica durante el tiempo que elija. Además, con la última actualización de la aplicación, archivar una conversación la silencia automáticamente. Si bien los mensajes seguirán llegando como de costumbre, no recibirás ningún aviso y no sabrás que tienes mensajes en espera hasta que abras la conversación tú mismo.
Según los términos de servicio de Whatsapp, sólo la persona que silencia una conversación puede ver si está silenciada o no. Esto sucede cuando el usuario visualiza la lista de hilos en la aplicación y ve los silenciados mostrando un icono de un altavoz tachado por una línea diagonal al lado del nombre del contacto. Debido a esto y al hecho de que los mensajes de conversaciones silenciadas seguirán llegando de la manera normal y solo se desactivan los avisos de mensajes nuevos, el contacto silenciado no sabrá si ha sido silenciado o no. Lo único que sucederá es que sus mensajes no se verán por un tiempo y las marcas de verificación en su lado de la conversación no se volverán azules hasta que lo hagan.
Si bien es imposible saber a través de tu aplicación si alguno de tus contactos te ha silenciado, hay algunas cosas que puedes hacer para averiguarlo, entre ellas:
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WhatsApp para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo sé si alguien me silenció en WhatsApp? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.