Si su WhatsApp se está retrasando, probablemente desee volver a acelerarlo lo más rápido posible. Hay varias cosas que puede probar para solucionar el problema. Algunos, como eliminar mensajes antiguos, son muy fáciles de hacer. Otros, como borrar el caché o instalar una aplicación anti-spyware, son un poco más complicados. Sin embargo, ninguno de ellos es complicado.
WhatsApp es uno de los sistemas de mensajería más utilizados en el planeta, por lo que si tu WhatsApp se retrasa mucho, es comprensible que te sientas frustrado y molesto. Hay muchas razones potenciales por las que esto podría estar sucediendo. Continúe leyendo para descubrir qué puede hacer al respecto.
Si la aplicación tarda en abrirse pero funciona bien una vez abierta, probablemente tengas demasiados mensajes almacenados. Procesarlos y cargarlos cuando se abre la aplicación lleva mucho tiempo. La solución es simple: elimina todos los mensajes que puedas. Si son esenciales muchos, haga una copia de seguridad de ellos en otro lugar y luego elimínelos.
Si tienes muchas aplicaciones ejecutándose simultáneamente, este podría ser el problema. Cierra tantos como puedas y libera parte de la RAM de tu dispositivo. Eso puede solucionar el problema.
WhatsApp almacena mucha información en su caché. Si tiene demasiado, podría estar ralentizando el funcionamiento de la aplicación. Para solucionar este problema, siga estas instrucciones:
Lo más probable es que seguir estas instrucciones solucione el problema. Tenga en cuenta que sus mensajes tardarán más en cargarse durante un breve periodo de tiempo después de hacer esto. Esto se debe a que borraste los datos que les ayudan a cargar más rápido. Sin embargo, debería restablecerse en el caché muy pronto y su WhatsApp debería volver a funcionar sin problemas en poco tiempo. No seleccione Borrar datos. Eso también eliminará tu cuenta.
Si nada más ha funcionado hasta ahora, busca WhatsApp y tu dispositivo móvil. El problema podría ser que su software no esté actualizado.
Es posible que WhatsApp esté funcionando lentamente porque su dispositivo móvil tiene un software espía que roba sus datos cuando usa la aplicación. Una aplicación antispyware podría descubrir si este es el caso.
Si todo lo demás falla, intenta desinstalar y reinstalar la aplicación. Sin embargo, primero debes hacer una copia de seguridad de cualquier información que quieras guardar.
Si no puede hacer que la aplicación funcione bien, solicite ayuda a un representante de atención al cliente de WhatsApp en el foro de ayuda de WhatsApp. No hay teléfono, correo electrónico ni chat para usar.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WhatsApp para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué mi WhatsApp va tan lento? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.