En una palabra:Si sospecha que su cuenta de correo electrónico de Yahoo ha sido pirateada, existen varios pasos que puede seguir para recuperarla. Primero, inicie sesión en su cuenta y cambie su contraseña en la página Seguridad de la cuenta. Luego, revise las aplicaciones de terceros vinculadas a su cuenta y elimine las que no reconozca. A continuación, administre sus direcciones de correo electrónico y números de recuperación para evitar que se bloqueen. Después de eso, revise y revierta cualquier configuración de correo modificada en la página Configuración de correo. Instale o actualice su software antivirus para obtener protección adicional y considere habilitar la verificación en dos pasos para su cuenta. Finalmente, asegúrese de revisar sus métodos y configuraciones de recuperación de vez en cuando para evitar que lo bloqueen.
Es posible que una cuenta de correo electrónico de Yahoo haya sido pirateada cuando ya no recibe correos electrónicos entrantes o cuando hay inicios de sesión inusuales en su página de actividad reciente. Verifique la carpeta Enviados para ver si hay spam enviado a sus contactos, lo que también puede indicar una cuenta pirateada. Además, determine si la configuración de su correo electrónico se cambió sin su conocimiento, incluidos los parámetros de sus filtros de correo electrónico, firma de correo electrónico, nombre de envío y direcciones de reenvío automático. De lo contrario, siga los pasos a continuación para recuperar su cuenta de correo de Yahoo pirateada.
Si no recuerda su contraseña, vaya a la página Restablecer contraseña para crear una nueva contraseña. Incluya números y caracteres especiales para mayor seguridad.
No cierres sesión todavía para poder revisar las aplicaciones de terceros vinculadas a tu cuenta de Yahoo. Las aplicaciones de terceros más antiguas que no tienen la página de inicio de sesión de Yahoo requieren solo una contraseña para iniciar sesión.
Revise las contraseñas de aplicaciones de terceros en su cuenta y elimine las que no reconozca.
El siguiente paso es administrar sus direcciones de correo electrónico y números de recuperación para que no quede bloqueado.
Puede encontrarlo en la página de seguridad de la cuenta de Yahoo.
Si ya tiene un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico como opción de recuperación, toque Editar si desea cambiarlos. Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el número de teléfono y el correo electrónico. También tienes la opción de eliminar un número de móvil o una dirección de correo electrónico.
Después de administrar sus contraseñas y métodos de recuperación, el siguiente paso es revertir la configuración de correo modificada. Simplemente revise la configuración de su cuenta en la página Configuración de correo y edite las que se cambiaron.
Si tiene un software antivirus instalado en su computadora o computadora portátil, actualícelo. ¿Aún no tienes uno? Asegúrese de instalar uno para protegerse de los ciberdelincuentes.
Puede agregar una capa de protección a su cuenta mediante una verificación de dos pasos. Desde la página de seguridad, busque Verificación en dos pasos y actívela.
Cuando Yahoo detecta una actividad inusual en la cuenta, es posible que se le solicite que verifique su identidad por motivos de seguridad. Yahoo también puede pedirle que verifique su cuenta incluso después de iniciar sesión correctamente cuando utiliza un navegador o dispositivo desconocido para iniciar sesión o cuando está en modo incógnito. Necesitará el número de teléfono y la dirección de correo electrónico en su método de recuperación para recuperar su cuenta. Es por eso que se recomienda revisar sus métodos o configuraciones de recuperación de vez en cuando para asegurarse de que no quede bloqueado. Si tiene más preguntas sobre su Yahoo Mail, comuníquese con Atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Yahoo para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de correo electrónico hackeada de Yahoo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.