En una palabra:Para cancelar su membresía de YouTube Premium, vaya a la configuración de su cuenta de YouTube, haga clic en "Configuración" y luego vaya a "Facturación y pagos". En la sección "YouTube Premium", haga clic en "Administrar" y luego haga clic en el botón "Cancelar membresía". Puede proporcionar comentarios sobre los motivos de la cancelación si lo desea. Confirme la cancelación y luego comuníquese con el soporte de YouTube para solicitar un reembolso haciendo clic en "Contáctenos" y luego en "Centro de ayuda". Busque "Reembolso Premium" y siga las instrucciones para ponerse en contacto con atención al cliente para el proceso de reembolso.
La membresía de YouTube Premium le permite ver videos sin publicidad, reproducir videos en segundo plano y descargar videos para verlos sin conexión. Si ya no necesita utilizar estas funciones, puede cancelar su suscripción y obtener un reembolso. Si se pregunta cómo cancelar su membresía de YouTube Premium, siga leyendo para conocer el proceso paso a paso para realizar la cancelación.
Para comenzar la cancelación de la suscripción a YouTube Premium, abra su navegador web y vaya al sitio web de YouTube. Inicie sesión en su cuenta de YouTube con su correo electrónico y contraseña. Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha y seleccione "Configuración" de las nuevas opciones.
Puedes administrar tu suscripción a YouTube Premium una vez que estés en la configuración de YouTube. Ubique la pestaña "Facturación y pagos" en el lado izquierdo de la pantalla. Navegue a la sección "YouTube Premium" y haga clic en "Administrar".
Ahora que has accedido a la configuración premium de YouTube, puedes proceder a cancelar tu suscripción. YouTube Premium suele aparecer en membresías pagas; debe identificarlo y hacer clic en el botón “Cancelar membresía”.
Como cualquier otro servicio, cancelar tu suscripción despertará la curiosidad del personal de YouTube. Si deseas compartir tus motivos para cancelar la suscripción, la plataforma designa un cuadro de texto donde podrás explicarlo brevemente. YouTube utiliza estos comentarios para mejorar sus ofertas identificando lo que a los clientes no les gusta de sus servicios.
Después de compartir tus vistas o saltarte el paso anterior, confirma la cancelación de tu suscripción premium de YouTube. Este paso le permite cambiar de opinión o interrumpir el proceso. Revise la información que se muestra en la página de confirmación para garantizar la exactitud. Finalice su cancelación una vez que esté satisfecho haciendo clic en "Sí".
Después de cancelar su membresía premium de YouTube, debe comunicarse con el soporte de YouTube para solicitar un reembolso. Regrese a la página de inicio de su cuenta y desplácese hacia abajo hasta el final de la página. Identifique y haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior izquierda de la página.
Al hacer clic en el botón de contacto, se abre una nueva sección que contiene información sobre cómo recibir asistencia de YouTube si tiene problemas legales, de seguridad o consultas sobre relaciones con los medios. Haga clic en el enlace "Centro de ayuda" en la parte superior de la página para continuar con el siguiente paso.
Para obtener un reembolso de su cuota de membresía en su cuenta, escriba "Reembolso de prima". Seleccione la primera opción con respecto a un reembolso de YouTube Premium. La siguiente página describe las políticas relativas a los reembolsos de YouTube Premium. La cancelación de su suscripción interrumpe la renovación de su membresía y, una vez que se procesa el reembolso, sus beneficios de membresía finalizan.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de YouTube después de familiarizarse con las políticas de reembolso. Haga clic en el enlace de soporte proporcionado para acceder a un representante de atención al cliente que lo guiará a través del proceso de reembolso.
Si te suscribes a YouTube Premium y no lo encuentras atractivo, no te preocupes; puedes cancelar la suscripción y obtener un reembolso. Asegúrese de proporcionar información precisa durante el proceso para garantizar una experiencia sin problemas. Tenga paciencia mientras espera la recarga en su cuenta.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como YouTube para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi YouTube Premium y recupero mi dinero? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.