Zoosk no ofrece reembolsos por ninguna compra.
Zoosk no ofrece reembolsos por ninguna compra. Según su política, todas las compras no son reembolsables. Esto incluye las monedas y suscripciones de Zoosk que no has usado. Si tiene una suscripción que desea cancelar, debe hacerlo antes de la fecha de renovación. No recibirá un reembolso por su suscripción, incluso si la ha usado parcialmente.
De acuerdo con la Sección 22 de los Términos de uso de Zoosk, es posible obtener un reembolso por ciertas suscripciones dependiendo de su estado. Si se encuentra en alguno de los estados enumerados, puede cancelar su suscripción antes de la medianoche del tercer día hábil después de firmar su contrato. Recibirá su reembolso en 10 a 30 días después de enviar su solicitud.
Cancelar su suscripción
Aunque es posible que no califique para un reembolso en su suscripción, puede cancelarlo. Si lo configuró para que se renueve automáticamente, la forma más fácil de cancelarlo es desactivando la renovación automática. Vaya a la opción 'Configuración de la cuenta' y luego 'Suscripciones'.
Si compró su suscripción a un tercero, debe comunicarse con ellos para cancelar su suscripción. Diferentes terceros pueden tener diferentes términos y condiciones cuando se trata de suscripciones. Si hablas con sus agentes, ellos te ayudarán con el proceso.
Cómo cancelar su suscripción desde una computadora
Cómo cancelar su suscripción desde su teléfono inteligente
Si canceló su suscripción, puede desactivar su cuenta o eliminarla por completo del servicio de Zoosk. Esta puede ser una gran opción si ya no estás interesado en las citas en línea.
Desactivar su cuenta desde su computadora
Desactivar su cuenta a través de la aplicación de Android
Una vez que desactive su cuenta, su perfil ya no será visible para otros usuarios de Zoosk. Si tiene beneficios de suscripción, también los perderá. No puede obtener un reembolso por su suscripción.
Si desea comenzar a tener citas en línea nuevamente, puede reactivar su cuenta. Continuará usándolo con su dirección de correo electrónico y contraseña. Cuando reactive su cuenta, no tendrá derecho a ninguno de sus antiguos beneficios de suscripción.
Si tiene problemas para cancelar o desactivar su suscripción, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Zoosk para obtener ayuda. Zoosk tiene una política estricta de no reembolsos, por lo que no debe esperar recuperar su dinero. Con esta guía, debería poder obtener un reembolso de Zoosk. Asegúrese de seguir cada paso y evite hacer algo en contra de sus términos de servicio.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Zoosk para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Zoosk? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.