¿Cómo hago saber a Zoosk sobre un problema con la aplicación?

Si está buscando un sitio de citas en línea, Zoosk puede ser una de sus mejores opciones. Puede ser un sitio relativamente nuevo, pero ya tiene millones de miembros registrados. Si tiene un problema con la aplicación, puede informarlo al equipo de atención al cliente de Zoosk. Le ayudarán a lidiar con el problema sin mucha molestia.

Asegúrese de que Zoosk funcione en su área

Si su aplicación no funciona, puede deberse a que Zoosk no funciona en su área. No instale la aplicación ni obtenga una suscripción paga antes de asegurarse de que Zoosk funciona en su área. Aunque Zoosk tiene más de 5 millones de miembros, no cubre todas las áreas. Es posible que no esté disponible en áreas con bajo uso de Internet. Si no está disponible en su área, es posible que deba usar una aplicación de citas diferente.

Cuando su aplicación de citas Zoosk no funciona

Hay muchas maneras por las que su aplicación Zoosk puede no funcionar. La aplicación está disponible para iPhone, Android y iPad. Si la aplicación no funciona, primero debe verificar su conexión a Internet. Si usa una conexión Wi-Fi, intente apagarla y luego volver a encenderla. Si su conexión Wi-Fi es el problema, esto debería resolverlo. Si su aplicación aún no funciona bien, intente reiniciar su teléfono.

Si su aplicación aún no funciona, sus problemas pueden ir más allá de la conexión a Internet. El equipo de atención al cliente de Zoosk puede ayudarlo.

Formas simples de solucionar el problema

1. Cierre la aplicación e intente abrirla nuevamente. Si es un problema temporal, esto puede resolverlo

2. Si su conexión a Internet es por datos móviles, desactívela y actívela nuevamente.

3. Si no puede resolver el problema, consulte la página de la aplicación oficial en la página de la aplicación iTunes o en la tienda Google Play. Si hay algún problema, pueden aparecer en esas páginas.

Si no puede resolver los problemas con su cuenta de Zoosk, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Si desea hablar con un agente, la forma más sencilla es por teléfono. Estarás conectado a un agente. Le ayudarán a identificar la causa del problema y a encontrar formas de resolverlo.

Otra forma de obtener ayuda es a través de la mesa de ayuda. Podrá obtener respuestas a algunas de las preguntas más comunes que los usuarios de Zoosk puedan tener. Explica la naturaleza de tu problema y puedes obtener consejos, recordatorios y sugerencias para ayudarte a resolver los problemas que tienes con tu aplicación.

Si está buscando ayuda con su aplicación, no se comunique con Zoosk por correo electrónico. El sitio de citas no ofrece servicio al cliente en su dirección de correo electrónico. También debe evitar contactarlos a través de sus plataformas de redes sociales para obtener ayuda. Es posible que no obtenga su respuesta rápidamente.

Si no puede resolver los problemas con su aplicación, es posible que deba eliminarla. Eliminar la aplicación no desactiva su cuenta. El proceso de desactivación de su cuenta es diferente. Para desactivar su cuenta, debe cancelar su suscripción rápidamente. Si obtuvo su suscripción de su dispositivo Apple o iTunes, puede cancelarla a través de la App Store de Apple.

Si su suscripción aún no ha caducado, debe esperar a que caduque. Si tiene renovación automática, asegúrese de que esté desactivada. Debe esperar hasta que finalice su suscripción para poder desactivar su cuenta. Vaya a la sección de suscripciones en la configuración de Cuentas para ver su fecha de vencimiento.

Con estos pasos, debería poder informar un problema con la aplicación Zoosk.