¿Cómo recupero mi cuenta de Zynga?

El objetivo de Zynga es conectar a las personas a través de juegos. Ofrece entretenimiento social en todo el mundo. Es posible que no pueda acceder a su Zynga debido a una contraseña olvidada o una cuenta pirateada.

Cuenta hackeada de Zynga

Debe tomar precauciones para asegurarse de que su cuenta de Zynga no sea pirateada. Mantenga su computadora y dispositivo móvil a salvo de la amenaza de piratería. Una de las mejores formas de evitar los piratas informáticos es mediante el uso de la autenticación de dos factores en su perfil de Facebook. Recibirá un código de seguridad cada vez que haya un inicio de sesión inusual. Puede activarlo siguiendo estos pasos;

1. Navegue a su Facebook y toque el menú desplegable en la parte superior derecha de la página

2. Haga clic en 'Configuración' a la izquierda de la página

3. Haga clic en 'Seguridad e inicio de sesión'

4. Desplácese hacia abajo hasta la parte 'Autenticación de dos factores'

5. Toque 'Editar' y luego 'Comenzar'.

6. Ingrese su contraseña de Facebook

7. Configure la seguridad de su cuenta y elija un método

Si un hacker ingresa a su cuenta y le roba su moneda o fichas, Zynga no lo compensará. Debe comunicarse con el equipo de atención al cliente tan pronto como sospeche que su cuenta está pirateada.

Cómo proteger su cuenta de los hackers

1. No abra ningún enlace sospechoso que afirme ofrecer chips gratis

2. No ingrese su información de Facebook en un sitio web aleatorio

3. No descargue aplicaciones que afirman ofrecer artículos gratis

4. Use un programa de spyware / antivirus

5. Use una contraseña segura y única

6. Cambie su contraseña con frecuencia

7. Limpia tu caché e historial de navegación regularmente

8. Use un bloqueador de elementos emergentes en su navegador

9. No abra archivos adjuntos desconocidos enviados a su correo electrónico

Cómo identificar a los estafadores

Algunas de las formas más fáciles de identificar a los estafadores incluyen las siguientes;

1. Mala gramática y errores de escritura

2. Fuentes y marcas extrañas

3. Enlaces no coincidentes

4. Encuestas y cuestionarios que prometen juegos o artículos gratis. Zynga no te enviará ninguno de esos juegos

5. Archivos adjuntos en el correo electrónico. Cuando Zynga te envíe un mensaje, no necesitarás abrir ningún archivo adjunto.

Cuando se contacte con Zynga para obtener ayuda para recuperar su cuenta, ellos lo guiarán a través del proceso de recuperación. También le darán consejos para asegurar su cuenta y evitar futuros problemas.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Facebook para jugar, es posible que deba ponerse en contacto con la seguridad de Facebook. El equipo de soporte le pedirá que revise su actividad reciente y cambie su contraseña. Puede notar que su cuenta está pirateada si;

1. Su correo electrónico o contraseña ha cambiado

2. Su cuenta ha enviado solicitudes de amistad a personas que no conoce

3. Su cumpleaños o nombre ha cambiado

4. Hay publicaciones que no hiciste

5. Los mensajes que no escribiste han sido enviados

6. Hay actividades desconocidas en tu historial de compras

Recuperando su contraseña perdida

Si recuerda la contraseña que utilizó para crear su cuenta, puede recuperarla fácilmente. Cuando ingrese su dirección de correo electrónico en la web, recibirá un correo electrónico para ayudarlo a recuperar su contraseña. Si no recibe un correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con el equipo de soporte para solicitar uno nuevo.

Hay muchas maneras de contactar al equipo de soporte, pero la más efectiva es por teléfono. Se lo conectará con un representante que lo ayudará a recuperar su cuenta. También puede conectarse con el equipo de soporte por correo electrónico si no tiene prisa por obtener ayuda. Otras formas de contactar al equipo de soporte incluyen; chat en vivo, twitter y la mesa de ayuda.