Updated

Zynga Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Zynga

800-762-2530
Número gratuito·Llamadas Billing·Número Zynga más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Zynga?

A:Presione 2 y luego 2. Para preguntas sobre soporte de facturación. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Zynga para atenderlo.
Q:

¿Zynga ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 5am-11pm PST. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday. Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 14 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

Zynga Números de teléfono de clientes

Oficinas corporativas

855-449-9642
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Directs you to online support · Customer support, press 1. Investor relations, press 2. Human resources, press 3. What can I help you with today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Zynga a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Zynga por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Zynga para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Zynga lo saluda: For technical support or gameplay issues, press 1. For billing support issues, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 2 then 2. For questions about billing support.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Zynga y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"Thank you for calling Zynga billing support hotline. Your call may be monitored or recorded for quality assurance. If you're calling for technical support or game play issue, please press one. If you're calling for billing support issue with any of our Zynga games, please press two. You have entered an invalid selection. Please listen to the options again. Thank you for calling Zynga billing support hotline. Your call may be monitored or recorded for quality assurance."
Extracto de una llamada con Zynga
Friday, March 1, 2024 5:16 AM

El primer menú del teléfono.

"Thank you for calling Zynga billing support hotline.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance. If you're calling for tech technical support or gameplay issues, please press one.
If you're calling for billing support issue with any of our Xyng games, please press two."
Extracto de una llamada con Zynga
Friday, September 27, 2024 5:24 AM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Zynga opera el centro de llamadas para este 800-762-2530 número de teléfono Mon-Sun 5am-11pm PT. La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 273 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Zynga antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Zynga (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Zynga dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Zynga es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 408 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 273 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.

El mejor momento para llamar a Zynga

En resumen, el mejor día para llamar al Zynga es el Friday.

Llamar a este Zynga número de cliente

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Oct 24, 2023

Este número de teléfono de Zynga es principalmente para ayuda con la facturación. Cuando llamas, obtienes un menú automatizado con opciones de juego y soporte técnico o soporte de facturación. Si elige soporte técnico, solo obtendrá una grabación. Le proporciona la dirección web de su página de soporte en línea y dice que Zynga y sus empresas relacionadas no ofrecen soporte telefónico para problemas técnicos. También dice que los especialistas en facturación no están capacitados para ayudar con nada más que con la facturación. Se disculpan por cualquier inconveniente y luego te regresan al menú principal.

Elegir la opción de soporte de facturación en realidad lo lleva a un agente humano. Después de una grabación que te anima a buscar ayuda en línea, te transfiere. Sólo estuve en espera unos segundos antes de que respondiera un representante. Inmediatamente me pidió mi dirección de correo electrónico. Era difícil oírlo; Había mucho ruido de fondo y sonaba apagado. Pueden ayudar con algunos problemas básicos de facturación, pero de lo contrario no brindan mucha asistencia.

Para muchos problemas con juegos móviles, te dicen que vayas a tu tienda de aplicaciones (la tienda de Apple o Google Play). Los pagos se procesan allí, por lo que normalmente pueden obtener un reembolso o solucionar otros problemas. Sin embargo, algunos de los juegos de Zynga están disponibles a través de un navegador web. Para esos, probablemente necesitarás llamar a este número.

La mayoría de los recursos de soporte de Zynga se encuentran en su sitio web. El sitio de soporte te permite elegir con qué juego necesitas ayuda. No hay información de soporte general; Tienes que seleccionar un juego para llegar más lejos. Una vez que lo hagas, accederás a una base de conocimientos con artículos de ayuda para problemas de juego, soporte técnico, preguntas sobre facturación, ayuda con la cuenta y consejos para los juegos. Tienen un botón "Contáctenos" en la parte inferior de cada página que lo lleva a un formulario para describir su problema. Parece que responden a esto por correo electrónico. La mayoría de las personas en línea dicen que recibieron respuesta al cabo de un par de días, aunque algunas quejas dijeron que nunca fueron contactados.

Si necesita ayuda con la facturación, este número de teléfono lo llevará a un ser humano. Sin embargo, si necesita ayuda con algo más, su única opción es visitar su sitio web de ayuda. Parecen proporcionar mucha información allí, pero no mucho más allá de la resolución de problemas básicos. En muchos casos, lo alientan a comunicarse con su tienda de aplicaciones.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Por qué los clientes llaman a Zynga

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Zynga, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Qué hago si mi cuenta Zynga está deshabilitada?

Si su cuenta Zynga ha sido deshabilitada, siga estos sencillos pasos para recuperar el acceso rápidamente.

¿Cómo recupero mi cuenta de Zynga?

Es posible que no pueda acceder a su Zynga debido a una contraseña olvidada o una cuenta pirateada. Aquí hay algunos consejos útiles para ayudarlo a recuperar su cuenta.

¿Cómo recupero una cuenta pirateada de Zynga Poker?

Su cuenta de Zynga Poker puede ser pirateada si no tiene sistemas de seguridad sólidos. Para evitar que su cuenta sea pirateada, seleccione una contraseña compleja que use una combinación de letras, números, símbolos especiales y mayúsculas y minúsculas. Nunca confíe su contraseña a terceros y siempre ignore o informe correos electrónicos sospechosos.

Zynga principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Zynga pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Zynga se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Zynga problemas reportados a GetHuman

Más Zynga contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Zynga además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Zynga Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

@zynga - Servicio al Cliente
Customer service Twitter feed
Zynga, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Zynga Atención al cliente en Facebook/Messenger

facebook.com/Zynga - Servicio al Cliente
Company Facebook support page
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Zynga, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.

Zynga Servicio de asistencia al cliente/soporte web

support.zynga.com - Servicio al Cliente
Customer service web page. Requires login with Facebook
forums.zynga.com - Servicio al Cliente
Online forums for answers to various Zynga games
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Zynga a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Zynga, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Zynga. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Zynga porque 19,650 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-762-2530 incluyen Disabled Account, Recover Account, Missing Item, In-App Purchases, In Game Problem y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Zynga al que llama tiene empleados de India y está abierto Mon-Sun 5am-11pm PT según los clientes. En total, Zynga tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Zynga representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Zynga. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Zynga. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
  • Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
  • Puedo esperarte
  • Reprogramación automática si están cerrados
  • Obtenga un resumen y una transcripción después
  • Fácil de volver a intentar si es necesario
  • Gratis y no se necesita cuenta

Comparar Zynga Servicio al cliente

¿Fue útil esta páginasiNecesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!
Updated