Los inversores de eTrade cierran sus cuentas por varios motivos. Ya sea que ya no quieran usar la plataforma o prefieran retirar todo su dinero, eTrade ofrece la opción de abandonar la plataforma de forma permanente en solo unos pocos pasos. Si su cuenta está inactiva o decide que ya no desea invertir, considere seguir los pasos para cerrar su cuenta correctamente sin perder sus fondos.
Puede descubrir oportunidades de inversión alternativas u optar por liquidar todas las cuentas de eTrade inactivas. Si bien puede cerrar su cuenta de eTrade en cualquier momento, debe elegir un motivo válido para la acción y luego enviar una solicitud. Recuerda, una vez iniciadas la cancelación, la acción es irreversible y tendrás que crear una nueva cuenta si lo reconsideras.
Siga leyendo para determinar cómo cerrar su cuenta y obtener asistencia de un representante de servicio al cliente.
A diferencia de otras plataformas de inversión que ofrecen métodos sencillos para cerrar una cuenta, eTrade requiere que sus inversores sigan un procedimiento específico. Debe validar su solicitud enviando una consulta antes de completar el proceso. Además, debe seleccionar una opción relevante o proporcionar más detalles con su envío.
Siga los pasos a continuación para conocer la forma más efectiva de cerrar su cuenta eTrade:
Recuerde, a menos que envíe una solicitud a través del centro de mensajes, su cuenta permanecerá abierta. Dado que los usuarios deben validar el cierre de una cuenta, un administrador evalúa las solicitudes para determinar si las cuentas se pueden cerrar sin solicitar información adicional.
Una de las formas más populares de recibir asistencia es llamando a la línea telefónica de atención al cliente de eTrade. Los miembros del personal están disponibles para atender llamadas de clientes que dependen de ellos para resolver problemas difíciles. Si bien dedican su tiempo a brindar ayuda para las quejas y consultas de los clientes, también solucionan errores técnicos.
Otra forma de ponerse en contacto con un agente de soporte es a través del foro de eTrade. El método es un poco más lento de completar y la espera lleva más tiempo, pero los especialistas experimentados tienen las herramientas para solucionar el problema de manera oportuna. eTrade no ofrece consultas de chat en vivo en tiempo real, pero puede enviar una solicitud por mensaje y esperar una respuesta.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eTrade para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cierro mi cuenta con eTrade? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.