Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número eTrade más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en eTrade?
A:Presione 0 #
Q:¿eTrade ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.
Número gratuito · Say, "New Account." · Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account."
Número gratuito · This is for their security department · Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account."
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono eTrade para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0#
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico eTrade lo saluda: Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de eTrade y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Not a current E Trade customer?
Thanks. Ten ninety nine forms were mailed or electronically posted by February fifteenth.
For accounts with qualifying activity, To view and print tax forms, simply log on at e trade dot com.
Slash tax enter. In a few words, please tell me what I can help you with today."
Extracto de una llamada con eTrade
Saturday, March 2, 2024 7:39 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Enter your account number or Social Security number."
Extracto de una llamada con eTrade
Thursday, March 28, 2024 10:37 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"To find out more about opening an account, say new account or press one.
Or say let me find it or press two. I don't know it or press three."
Extracto de una llamada con eTrade
Monday, April 15, 2024 5:49 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to WeTrade.
To get started, please say or enter your account number or Social Security number.
Not a current E Trade customer? Say new account.
Say or enter your account Sorry.
I still did
Sorry.
We're having difficulty processing your request. To speak to someone in customer service, press zero.
To return to the main menu, press star star."
Extracto de una llamada con eTrade
Sunday, March 31, 2024 4:24 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
eTrade opera el centro de llamadas para este 800-387-2331 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 111 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono eTrade (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como eTrade dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a eTrade es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 243 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 111 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al eTrade es el Friday.
¿Por qué llamar a este número eTrade?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a eTrade y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de pago: "I had initiated a wire transfer, but it had not been sent and there is a cut of fifty dollars in my account."
- De una llamada que dura 24m 26s, Apr 10, 2024 11:47 AM
Transferir pase VIP: "How to transfer that VIP pass to the new phone?"
- De una llamada que dura 9m 54s, Mar 30, 2024 12:50 PM
Actualización de información de contacto: "I've changed my phone number and need to update it on my eTrade account."
- De una llamada que dura 13m 25s, Feb 1, 2024 8:11 AM
Asistencia con el inicio de sesión en eStock: "I didn't save my user ID and password for eStock, can you help me with that?"
- De una llamada que dura 94m 42s, Jan 31, 2024 12:31 PM
Actualización del código IFSC: "I just want to update my IFSC code."
- De una llamada que dura 14m 44s, Jan 13, 2024 5:21 AM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de eTrade
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de eTrade además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de eTrade a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de eTrade, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de eTrade. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de eTrade porque 3,510 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-387-2331 incluyen Get financial advice y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a eTrade primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, eTrade tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con eTrade representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para eTrade. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como eTrade. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.