¿Cómo hablo con un ser humano vivo en AT&T Go Phone?
A:Ingresa número telefónico. Di "Más opciones". Diga "Servicio al cliente" y cuando vuelva a preguntar, diga "Servicio al cliente".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al AT&T Go Phone para atenderlo.
Q:
¿AT&T Go Phone ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-9pm, Sat 9am-6pm MST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-7pm EST · This is the best number to call to order New Service &
Track Order Status · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para AT&T Go Phone a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono AT&T Go Phone para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Enter phone number. Say "More options". Say "Customer Service" then when it asks again, say "Customer Service"
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de AT&T Go Phone y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Pueden solicitar información por motivos de seguridad.
"Got it.
For your security, you'll need to set an account PIN now."
Extracto de una llamada con AT&T Go Phone
Monday, May 27, 2024 2:42 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to AT and T prepaid.
Please say enter your ten digit wireless number."
Extracto de una llamada con AT&T Go Phone
Friday, October 25, 2024 1:39 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to AT and T prepaid.
Please say or enter your ten digit wireless number."
Extracto de una llamada con AT&T Go Phone
Sunday, December 15, 2024 8:06 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
AT&T Go Phone opera el centro de llamadas para este 800-901-9878 número de teléfono Mon-Fri 7am-9pm, Sat 9am-6pm MT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 283 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas AT&T Go Phone antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono AT&T Go Phone (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como AT&T Go Phone dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a AT&T Go Phone es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 163 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 283 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
AT&T Go Phone ofrece una variedad de planes flexibles y asequibles para satisfacer diferentes necesidades. Los clientes pueden elegir entre planes prepagos mensuales o opciones de pago por uso. Los planes prepagos mensuales comienzan desde $ 30 por mes para llamadas y mensajes de texto ilimitados, incluidos 2 GB de datos de alta velocidad. Para aquellos que necesitan más datos, existen opciones con hasta 25 GB de datos de alta velocidad. El plan de pago por uso permite a los clientes pagar sólo por los minutos y mensajes que utilizan, sin necesidad de contrato. Además, los clientes pueden agregar paquetes de datos o llamadas internacionales para satisfacer sus necesidades individuales. AT&T Go Phone ofrece opciones para garantizar que cada cliente pueda encontrar el plan que mejor se adapte a su uso y presupuesto.
El área de cobertura de AT&T Go Phone es extensa y cubre la gran mayoría de los Estados Unidos. AT&T Go Phone utiliza la red de AT&T, que cuenta con una de las redes más grandes y confiables del país. Con AT&T Go Phone, puedes esperar tener cobertura en áreas urbanas, ciudades, suburbios e incluso en ubicaciones más rurales, lo que garantiza que estarás conectado dondequiera que vayas. Esta amplia cobertura le permite realizar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto y acceder a Internet sin experimentar interrupciones significativas o caídas de conexiones. Puede tener la tranquilidad de saber que AT&T Go Phone ofrece cobertura confiable en todo Estados Unidos, lo que garantiza que pueda permanecer conectado y comunicarse con facilidad.
La política de devolución de AT&T Go Phone permite a los clientes devolver su dispositivo dentro de los 14 días posteriores a la compra. Para ser elegible para una devolución, el dispositivo debe estar como nuevo con todos los embalajes y accesorios originales. Los clientes pueden iniciar el proceso de devolución comunicándose con el servicio de atención al cliente o visitando una tienda de AT&T. Es posible que se aplique una tarifa de reposición y cualquier tarifa o cargo incurrido durante el uso, como minutos o uso de datos, no es reembolsable. Los reembolsos generalmente se emiten dentro de los 10 días posteriores a la recepción del dispositivo devuelto, menos las tarifas aplicables. Es importante tener en cuenta que las tarjetas de tiempo aire prepagas y las tarjetas de regalo no son reembolsables. Para obtener información más detallada o consultas específicas, se recomienda a los clientes que revisen la Política de devolución de teléfonos AT&T Go o se comuniquen con el servicio al cliente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier AT&T Go Phone pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a AT&T Go Phone se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más AT&T Go Phone contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de AT&T Go Phone además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
AT&T Go Phone Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de AT&T Go Phone a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de AT&T Go Phone, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de AT&T Go Phone. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de AT&T Go Phone porque 17,664 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-901-9878 incluyen Billing issue, Cancel or change services, Complaint, Technical or service issues, Account issues y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a AT&T Go Phone primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, AT&T Go Phone tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con AT&T Go Phone representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para AT&T Go Phone. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como AT&T Go Phone. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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