¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?
A:¡Sí! Este número de teléfono funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con Aetna Claims Department?
A:El tiempo de espera promedio es de 7 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.
Este es el número de teléfono 2 más popular Aetna de 10. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas Aetna direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.
Número de teléfono principal · Número gratuito · Mon-Fri 8am-6pm · Direct to corporate switchboard · Corporate Headquarters: If you are a healthcare professional, press or say 1.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · This is the best way to reach Aetna's Provider Service Center. Requires NPI or tax payer ID number · Please say or enter your MPI or tax ID.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · x9, x1. Medical Provider Credentialing Customer Service · Status application line only. For all claims questions, please call 1-888-632-3862.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1 · If you are an Aetna member, press 1. If you are a healthcare professional, press 2. Not yet an Aetna member, press 3.
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm EST · Calling this Aetna number should go right to a real human being · Speak with an agent about Aetna Medicare advantage products, press 1. For medical supplement products, press 2. For current Medicare member, press 4. For current Aetna member, press 5. For individual products, press 6.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Aetna number should go right to a real human being · Large case Pension Customer Service Unit: If you are a former employee, please call 1-888-694-7287. If you know your party's 5-digit extension, press 1. For inquiries regarding the status of your pension payment, press 2. If you need access to an online account, press 3. For all other questions, please stay on the line.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Aetna para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Call this number for medical claims
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Aetna lo saluda: If you are an Aetna member, press 1. If you are a healthcare professional, press 2. Not yet an Aetna member, press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Aetna y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thanks for calling Aetna.
I'm your Aetna virtual assistant. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
Are you an Aetna member or a medical or dental provider?
I'm happy to connect you, but first, please tell me the reason for your call today."
Extracto de una llamada con Aetna
Monday, May 6, 2024 9:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Aetna opera el centro de llamadas para este 800-962-6842 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 6026 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Aetna (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Aetna dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Aetna es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 6026 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Aetna es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Aetna cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número Aetna?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Aetna y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I don't actually have a member ID. I just been billed by Aetna."
- De una llamada que dura 4m 56s, May 6, 2024 9:29 PM