¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Backcountry?
A:Llamar a este número Backcountry debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Backcountry para atenderlo.
Q:
¿Backcountry ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Backcountry a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Backcountry para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Backcountry number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Backcountry y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling back for questions about gear and apparel or to place an order, press one.
For help with an existing for camp and hike, press one."
Extracto de una llamada con Backcountry
Sunday, October 6, 2024 8:38 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Backcountry.
For questions about gear and apparel or to place an order, press one.
For help with an existing order or questions about your account, press two."
Extracto de una llamada con Backcountry
Friday, March 29, 2024 11:26 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Backcountry es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Backcountry opera el centro de llamadas para este 800-409-4502 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 87 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Backcountry antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Backcountry (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Backcountry dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Backcountry es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 320 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 87 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Backcountry es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Backcountry cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Backcountry
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Backcountry, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Backcountry Edge es un minorista en línea de buena reputación que se especializa en artículos y equipos para actividades al aire libre. Con un fuerte enfoque en mochileros, campamentos, caminatas y otras actividades al aire libre, Backcountry Edge ofrece una amplia gama de productos de alta calidad de marcas líderes como The North Face, Osprey, Patagonia y más. Su inventario incluye mochilas, tiendas de campaña, sacos de dormir, ropa, calzado y accesorios para atender a los entusiastas del aire libre de todos los niveles de experiencia. Backcountry Edge también brinda asesoramiento confiable sobre equipos, información completa sobre productos y reseñas informativas en video para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Con su compromiso con el servicio al cliente y años de experiencia, Backcountry Edge es una fuente confiable para todas las necesidades de equipos para actividades al aire libre.
Backcountry es un minorista en línea que se especializa en equipos y prendas para actividades al aire libre. Ofrecen una amplia gama de productos diseñados para diversas actividades al aire libre, como acampar, hacer senderismo, esquiar, hacer snowboard, escalar y andar en bicicleta. Backcountry vende equipos, ropa y accesorios de alta calidad de marcas reconocidas, lo que garantiza que los clientes tengan acceso a equipos de primera categoría para sus aventuras. Además de ropa y equipo para actividades al aire libre, también ofrecen consejos de expertos, guías y recursos para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus compras. Backcountry atiende a entusiastas de las actividades al aire libre de todos los niveles, brindándoles una ventanilla única para todas sus necesidades al aire libre. Con su amplia selección y compromiso con la calidad, Backcountry se dedica a ayudar a las personas a abrazar su pasión por el aire libre.
Backcountry es un minorista en línea que se especializa en equipos y ropa para actividades al aire libre. Como empresa de comercio electrónico, Backcountry no cuenta con tiendas físicas. Sin embargo, ofrecen una cómoda plataforma en línea donde los clientes pueden explorar una amplia gama de productos de marcas reconocidas. La plataforma en línea de Backcountry brinda una experiencia fácil de usar, lo que permite a los clientes encontrar fácilmente el equipo que necesitan para sus aventuras al aire libre. Con envíos rápidos y confiables, Backcountry garantiza que los clientes reciban sus pedidos con prontitud. Además, su excelente equipo de atención al cliente está disponible para brindar asistencia y responder cualquier pregunta que los clientes puedan tener. A pesar de no tener tiendas físicas, Backcountry sigue comprometido a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional a los entusiastas del aire libre en todo el mundo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Backcountry pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Backcountry y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Sudadera polar de vuelta: "We are wanting to return a fleece sweatshirt."
- De una llamada que dura 5m 32s, Oct 17, 2024 9:13 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Backcountry se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Backcountry además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Backcountry ofrece esta opción.
Backcountry Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Backcountry responderá a su correo electrónico.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Backcountry, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Backcountry. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Backcountry porque 3,258 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-409-4502 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Backcountry primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o chat. En total, Backcountry tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Backcountry representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Backcountry. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Backcountry. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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