¿Cellular One ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Cellular One a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Cellular One para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0#, 0# then wait
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Cellular One y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Call may be monitored or recorded for quality assurance.
Thank you for calling Cellular One. We are celebrating our thirtieth anniversary in business as your local and nationwide carrier with winter Wednesday.
Customers who use top texter data each week are automatically entered to win one hundred dollar gift cards and new smartphones on Wednesdays throughout twenty twenty four.
Follow our official channels on Facebook, Instagram, and TikTok to keep up with what we're giving away this week and who our weekly winners are.
Celebrate thirty years with us on winter Wednesday only with cellular one.
Customer care is open Mountain Standard Time, Monday through Friday from six AM to six PM, and Saturdays and holidays from eight AM to five PM.
Please choose from the following options. To make a payment or apply funds your naked mobile, free for life, freedom, or flex phone, please press one.
For all other inquiries, technical support, Air Max, or to report a lost or stolen handset, please press two."
Extracto de una llamada con Cellular One
Monday, March 25, 2024 9:43 PM
Después de presionar 2
"You have reached the account services center.
Press one for inquiries about your service or any changes you wish to make.
Press two for technical support for your device."
Extracto de una llamada con Cellular One
Thursday, February 22, 2024 1:14 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Cellular One opera el centro de llamadas para este 800-730-2351 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 111 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Cellular One antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Cellular One (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Cellular One dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Cellular One es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 460 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 111 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
Cellular One ofrece una amplia cobertura en todo Estados Unidos, lo que garantiza una conectividad confiable para sus clientes. Con una amplia red de torres de telefonía celular, Cellular One brinda cobertura tanto en áreas urbanas como rurales, facilitando una comunicación fluida incluso en ubicaciones remotas. Aprovecha la tecnología avanzada y las asociaciones con otros operadores para brindar servicios confiables de voz y datos. Ya sea que viaje por el país o resida en un área metropolitana, Cellular One se esfuerza por brindar una cobertura constante y minimizar las llamadas perdidas o las sesiones de datos interrumpidas. Su compromiso de ampliar y mejorar su red garantiza que los clientes puedan permanecer conectados en cualquier momento y en cualquier lugar. Con Cellular One, puedes acceder a la cobertura que necesitas para comunicarte de manera eficiente y disfrutar de una experiencia móvil superior.
En Cellular One, nos esforzamos por hacer que el pago sea conveniente y accesible para nuestros valiosos clientes. Admitimos varios métodos de pago para satisfacer las preferencias individuales. Actualmente, los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, plataformas de pago online como PayPal y cheques personales. Nuestro portal de pago seguro en línea garantiza tranquilidad al realizar transacciones desde la comodidad de su hogar. Para aquellos que prefieren el pago en persona, también aceptamos efectivo en nuestras tiendas minoristas o centros de pago autorizados. La flexibilidad y la facilidad son nuestras prioridades, asegurando que usted tenga múltiples opciones para liquidar cómodamente sus facturas de Cellular One.
Sí, Cellular One ofrece servicios de roaming internacional. Como cliente, puede permanecer conectado incluso cuando viaje al extranjero. Nuestros servicios de roaming internacional le permiten utilizar su dispositivo celular para realizar llamadas, enviar mensajes y acceder a datos en más de 200 países y territorios alrededor del mundo. Con una conectividad perfecta, puede mantenerse en contacto con sus seres queridos o acceder a información importante mientras viaja internacionalmente. Para garantizar una experiencia sin complicaciones, recomendamos consultar nuestro sitio web o comunicarse con el servicio de atención al cliente para verificar si su destino está cubierto y conocer los cargos aplicables. Manténgase conectado dondequiera que vaya con los confiables servicios de roaming internacional de Cellular One.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Cellular One pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Cellular One y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Realizar el pago por la nieta: "I'd like to make a payment for my granddaughter Abriana Medina, it's for Lucy Singer at PO Box in Arizona."
- De una llamada que dura 10m 33s, Jun 13, 2024 7:00 PM
Buscando ayuda con la cuenta: "I'm trying to find you didn't got in trouble now."
- De una llamada que dura 3m 16s, Feb 26, 2024 5:11 PM
Proporcionar información de contacto: "Area code four two three two two seven four six four o."
- De una llamada que dura 2m 40s, Feb 22, 2024 1:14 PM
Más Cellular One contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Cellular One además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Cellular One Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Cellular One a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Cellular One, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Cellular One. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Cellular One porque 276 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-730-2351 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Cellular One primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Cellular One tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Cellular One representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Cellular One. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Cellular One. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
Después de ayudar a los consumidores durante 10 años, nos dimos cuenta de que necesita una persona imparcial y viva con la que pueda hablar sobre la comparación de los diversos planes de televisión, cable, Internet y teléfono en su área, alguien que pueda comparar las mejores ofertas entre los proveedores de telecomunicaciones. Así que creamos un servicio de conserjería gratuito al que puede llamar al número de teléfono a continuación.