¿Crate & Barrel ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-6pm CST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Crate & Barrel number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Crate & Barrel a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Crate & Barrel para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Crate & Barrel lo saluda: Place an order or inquire about product info, press 1. To schedule your in-home delivery, press 2. For questions about an order you have not received, press 3. For questions about an order you have received, press 4. For questions about your gift registry, press 5.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-5.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Crate & Barrel y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Great Help.
For information about how we collect and use your information, and to submit privacy requests, please see our privacy policy on crate and barrel dot com.
This call will be recorded and may be monitored for quality training purposes.
For questions about your gift registry, please press five.
If you are calling to place an order or for product information, please press one.
To schedule your in home delivery, please press two."
Extracto de una llamada con Crate & Barrel
Monday, September 30, 2024 11:20 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Crate & Barrel opera el centro de llamadas para este 800-323-5461 número de teléfono Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-6pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 94 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Crate & Barrel antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Crate & Barrel (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Crate & Barrel dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Crate & Barrel es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 300 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 94 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Crate & Barrel es el Friday.
Por qué los clientes llaman a Crate & Barrel
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Crate & Barrel y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de repuestos: "I've lost four of the nubbins that go on the bottom of them."
- De una llamada que dura 7m 9s, Oct 26, 2024 5:51 PM
Consulta de ajuste de precios: "I'm wondering if I could get a price adjustment."
- De una llamada que dura 21m 37s, Oct 3, 2024 2:27 PM
Consulta de cancelación de pedido: "I wanna see if I canceled an order or if it's still out."
- De una llamada que dura 9m 1s, Sep 30, 2024 11:20 PM
Actualización sobre el envío: "I'm calling to get an update on my orders shipment."
- De una llamada que dura 9m 29s, Aug 12, 2024 5:31 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Crate & Barrel se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Crate & Barrel contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Crate & Barrel además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Crate & Barrel Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Crate & Barrel, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Crate & Barrel Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Crate & Barrel a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Crate & Barrel, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Crate & Barrel. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Crate & Barrel porque 2,040 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-323-5461 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Crate & Barrel primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, Twitter o web. En total, Crate & Barrel tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Crate & Barrel representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Crate & Barrel. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Crate & Barrel. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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