¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Best Buy Card?
A:Ingrese la información requerida o permanezca en silencio y no responda a ninguna solicitud.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Best Buy Card para atenderlo.
Q:
¿Best Buy Card ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm EST · Direct to a human · Account Center Online Customer Service - How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press ** at the first menu. Next, press 3. · How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Best Buy Card a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Best Buy Card para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Best Buy Card lo saluda: How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Enter required information or remain silent and do not respond to any promts
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Best Buy Card y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Best Buy Credit Card Center. This call may be monitored or recorded.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
Please speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."
Extracto de una llamada con Best Buy Card
Thursday, January 4, 2024 1:38 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Best Buy credit card center. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Extracto de una llamada con Best Buy Card
Thursday, May 9, 2024 10:29 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Best Buy credit card center.
This call may be monitored or recorded.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full"
Extracto de una llamada con Best Buy Card
Sunday, February 18, 2024 2:35 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Best Buy Credit Card Center.
This call may be monitored or recorded.
You are now in our touch tone system. To access our speech enabled system, press star star at any time or say speech now."
Extracto de una llamada con Best Buy Card
Thursday, April 11, 2024 7:42 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Best Buy credit card center.
This call may be monitored or recorded.
How would you like to access your account information?
To the account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."
Extracto de una llamada con Best Buy Card
Monday, April 1, 2024 9:31 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Best Buy Card opera el centro de llamadas para este 888-574-1301 número de teléfono Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 567 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Best Buy Card antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Best Buy Card (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Best Buy Card dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Best Buy Card es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 266 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 567 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Cuando llama al número de servicio al cliente del Centro de tarjetas de crédito Best Buy, lo primero que recibe es un sistema de mensajería automatizado (eso suena increíblemente robótico, pero estoy divagando). ¡Al menos hay una opción en español!
El sistema se activa por voz y le pregunta por qué llama. No soy un fanático de estos sistemas. En mi opinión, hasta que no estén gestionados de forma competente por la IA, están en gran medida condenados al fracaso. Por otra parte, para algunas empresas, quizás sea precisamente por eso que lo eligen.
Digo que están en gran medida condenados al fracaso porque están programados para aceptar sólo un puñado de palabras y/o frases; de lo contrario, dicen que no entienden o que "no lo entendieron del todo". A menos que a la persona que llama se le proporcione un menú para elegir, está en desventaja y es probable que tenga dificultades para navegar por el sistema (aunque algunos sistemas de detección de voz son mejores que otros). También vale la pena mencionar cómo este problema podría ser aún más problemático para alguien con un acento fuerte, un hablante no nativo de inglés, un impedimento del habla y otras diferencias verbales.
Además, considerando cuán extremadamente robótica es la voz para este sistema de mensajería automatizado, las personas con trastornos del procesamiento auditivo pueden tener dificultades. (Para aquellos de nosotros que no tenemos ninguna de estas diferencias, señalar esto puede parecer quisquilloso, ¡pero ser considerado con la accesibilidad es lo mínimo!)
El sistema de Best Buy ofrece opciones de teclado, pero debe seleccionar la tecla de estrella. Esto puede parecer sencillo, pero es una barrera de accesibilidad adicional e innecesaria. ¿Por qué no incluirlo desde el principio para facilitar todo el proceso a sus clientes?
En general, esta línea de servicio al cliente no es tan buena. La activación por voz no funcionó bien (sin sorpresas), no había una opción inmediata para hablar con un representante y, finalmente, no pude navegar con éxito por el sistema para comunicarme con un ser humano real. Teniendo en cuenta que Best Buy tiene un patrimonio neto de aproximadamente $ 19 mil millones, el hecho de que su línea de servicio al cliente sea tan lamentable es un gran descuido.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Best Buy Card
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Best Buy Card, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Una tarjeta Best Buy es una tarjeta de crédito emitida por Best Buy, un minorista líder en electrónica de consumo. Funciona como una tarjeta de crédito de tienda, lo que permite a los clientes realizar compras en las tiendas Best Buy o en línea. Con una tarjeta Best Buy, los clientes pueden aprovechar ofertas especiales de financiamiento, descuentos y recompensas exclusivas para los titulares de tarjetas. Ofrece flexibilidad en las opciones de pago, incluidas compras a crédito estándar y opciones de financiación promocional con términos flexibles. La tarjeta Best Buy también brinda a los usuarios acceso a herramientas de administración de cuentas en línea, lo que facilita el seguimiento de compras, el pago de facturas y la administración de la cuenta de su tarjeta. Al utilizar una tarjeta Best Buy, los clientes pueden disfrutar de compras convenientes, ofertas especiales y opciones de financiamiento adaptadas a sus necesidades.
Tener una tarjeta Best Buy viene con una variedad de beneficios que mejoran su experiencia de compra. En primer lugar, obtiene acceso a opciones de financiación exclusivas, que incluyen financiación sin intereses y planes de pago flexibles, lo que facilita la realización de compras importantes. Además, obtiene recompensas por cada compra con la tarjeta, acumulando puntos que pueden canjearse por tarjetas de regalo y descuentos de Best Buy. Además, los titulares de tarjetas reciben acceso anticipado a ofertas y eventos especiales, lo que garantiza que nunca se perderán grandes ofertas. Además, la tarjeta Best Buy ofrece una política de devolución y cambio sin complicaciones, lo que permite devoluciones y cambios sin problemas. Por último, al utilizar la tarjeta Best Buy, puede disfrutar de ofertas de financiación personalizadas adaptadas a sus hábitos de compra. En general, tener una tarjeta Best Buy brinda flexibilidad financiera, recompensas, acceso exclusivo, devoluciones convenientes y opciones de financiamiento personalizadas.
La tasa de interés de la tarjeta Best Buy es variable y depende de factores como la solvencia y las condiciones del mercado. Esta tasa variable refleja la tasa preferencial más un porcentaje específico, que puede variar. Para determinar la tasa de interés exacta aplicable a su tarjeta Best Buy, se recomienda consultar los términos y condiciones proporcionados con la tarjeta o comunicarse con el servicio de atención al cliente. Best Buy ofrece tasas de interés transparentes y competitivas para brindar flexibilidad y garantizar el mejor valor para sus clientes. Siempre es recomendable administrar el crédito de manera responsable, pagar las cuotas a tiempo y aprovechar al máximo las ofertas promocionales para minimizar los cargos por intereses y maximizar los ahorros en las compras realizadas con la Tarjeta Best Buy.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Best Buy Card pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Best Buy Card y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar sobre compras: "To talk to a live agent regarding my Best Buy purchases."
- De una llamada que dura 2m 53s, Dec 11, 2024 7:15 PM
Consultar cargos de tarjetas de crédito: "I'd like to talk to someone regarding my Best Buy credit card and charges on it."
- De una llamada que dura 3m 15s, Dec 11, 2024 7:10 PM
Consulta del estado del pedido: "I wanted to see what I could do for that."
- De una llamada que dura 5m 10s, Nov 4, 2024 11:24 PM
Consulta de pago automático: "I only need to know what my final balance is and I had it on autopay."
- De una llamada que dura 8m 17s, Oct 9, 2024 4:05 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Best Buy Card se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Best Buy Card contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Best Buy Card además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Best Buy Card Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Best Buy Card a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Best Buy Card, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Best Buy Card. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Best Buy Card porque 11,208 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-574-1301 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Best Buy Card primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Best Buy Card tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Best Buy Card representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Best Buy Card. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Best Buy Card. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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