¿Embassy Suites ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Embassy Suites number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Embassy Suites a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Embassy Suites para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Embassy Suites y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Embassy Suites by Hilton.
How can I help? To book a new reservation, say new reservation or press one."
Extracto de una llamada con Embassy Suites
Wednesday, February 21, 2024 8:28 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Embassy Suites by Hilton.
To enroll for Hilton honors, say enroll in honors or press five.
If you have an upcoming reservation, you can say reconfirm, cancel, modify, ask a question, or press six.
If you're calling about a previous stay, you can say things like copy of my hotel receipt, give feedback, or press seven.
Otherwise, you can say I'm calling about something else or press eight.
How can I help? To book a new reservation, say new reservation or press one.
To retrieve your Hilton Honors number, say find Hilton Honors number or press two."
Extracto de una llamada con Embassy Suites
Wednesday, February 21, 2024 8:28 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Embassy Suites opera el centro de llamadas para este 800-362-2779 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 157 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Embassy Suites antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Embassy Suites (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Embassy Suites dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Embassy Suites es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 230 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 157 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
No, no se permiten mascotas en Embassy Suites. Tenemos una estricta política de no permitir mascotas para garantizar un ambiente cómodo y libre de alérgenos para todos nuestros huéspedes. Entendemos que las mascotas muchas veces son consideradas parte de la familia, pero hemos tomado esta decisión basándonos en las preferencias y el bienestar de nuestros huéspedes, así como en mantener los estándares de limpieza y calidad de nuestros alojamientos. Sin embargo, los animales de servicio que están entrenados para realizar tareas específicas para ayudar a personas con discapacidades siempre son bienvenidos. Comuníquese con nuestra recepción para obtener más ayuda con respecto a los animales de servicio o alojamientos alternativos para mascotas en las cercanías.
Embassy Suites ofrece una variedad de comodidades para mejorar la estadía de los huéspedes. Nuestras amplias y bien diseñadas suites de dos habitaciones brindan a los huéspedes la comodidad y privacidad que buscan. Cada suite cuenta con una sala de estar y un dormitorio independientes, completos con TV de pantalla plana y escritorio. Todas las mañanas se ofrece a todos los huéspedes un desayuno de cortesía preparado al momento, una marca registrada de nuestra marca. Además, nuestra recepción nocturna sirve bebidas y refrigerios de cortesía, creando un ambiente cálido y acogedor. Los huéspedes también pueden disfrutar de nuestra piscina cubierta, gimnasio y centro de negocios. Para quienes viajan por negocios, ofrecemos salas de reuniones y espacios para conferencias, equipados con la última tecnología. Además, nuestros restaurantes y servicio de habitaciones en el lugar garantizan que los huéspedes puedan saborear deliciosas comidas sin salir de la propiedad. En Embassy Suites, nos esforzamos por brindar una estadía memorable y cómoda para todos nuestros huéspedes a través de nuestra amplia gama de comodidades.
Sí, Embassy Suites ofrece una variedad de opciones gastronómicas para el disfrute de los huéspedes. Nuestro restaurante en el lugar, [Nombre del restaurante], sirve platos deliciosos y diversos para el desayuno, el almuerzo y la cena. Con énfasis en la calidad y el sabor, nuestro menú presenta una amplia gama de platos que se adaptan a diversas preferencias dietéticas. Además, los huéspedes pueden relajarse y socializar en nuestro bar de servicio completo, que ofrece una amplia selección de bebidas refrescantes, incluidos cócteles artesanales. Para aquellos que prefieren la comodidad de cenar en sus suites, hay disponible servicio de habitaciones, que ofrece una tentadora selección de comidas y refrigerios. Ya sea que desee una comida tranquila, un bocado rápido o un cóctel, Embassy Suites garantiza una experiencia gastronómica encantadora para cada huésped.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Embassy Suites pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Embassy Suites y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelar solicitud de reserva: "Okay. I want to cancel a reservation."
- De una llamada que dura 7m 49s, Oct 14, 2024 1:51 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Embassy Suites se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Embassy Suites contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Embassy Suites además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Embassy Suites Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Embassy Suites a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Embassy Suites, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Embassy Suites. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Embassy Suites porque 276 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-362-2779 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Embassy Suites primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Embassy Suites tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Embassy Suites representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Embassy Suites. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Embassy Suites. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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