¿Cómo hablo con un humano en este número Express Scripts?
A:Marque "0" en el indicador
Q:
¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?
A:¡Sí! Este número de teléfono funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Tuesday.Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con Express Scripts Tricare Pharmacy?
A:El tiempo de espera promedio es de 16 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.
Este es el número de teléfono 2 más popular Express Scripts de 4. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas Express Scripts direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.
Más Express Scripts números de teléfono de clientes
Número de teléfono principal · Número gratuito · 24 hours, 7 days · Say "Representative." Next, say your "First & Last Name." Next, say, "I don't have an account." · One moment please. How may I help you?
Número gratuito · 24 hours, 7 days · For military and DOD coverage · If you are a beneficiary, press 1. For all other callers, please stay on the line.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Express Scripts para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Dial "0" at the prompt
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Express Scripts lo saluda: If you received a phone call, email, or text from the pharmacy and need to give consent to refill a prescription, press 9. If you receive another phone call, press 8. For refills, home delivery, order status inquiries, and subscribers, press 1. For specialty, press 3. For anything else, press 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Express Scripts y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling TRICARE pharmacy programs serviced by Express Scripts.
Your call may be monitored or recorded.
If you received a phone call, email, or a text from Express Scripts Pharmacy and need to provide consent to refill your prescription, press nine."
Extracto de una llamada con Express Scripts
Wednesday, March 27, 2024 4:02 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Express Scripts opera el centro de llamadas para este 877-363-1303 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 6992 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Express Scripts (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Express Scripts dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Express Scripts es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 6992 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Express Scripts es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Express Scripts cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
¿Por qué llamar a este número Express Scripts?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Express Scripts y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de resurtido de recetas: "I need to refill my prescription."
- De una llamada que dura 9m 15s, May 28, 2024 1:32 PM
Consulta de facturación: "I owe a bill. I need to speak to someone."
- De una llamada que dura 7m 37s, Mar 27, 2024 4:02 PM