¿Harvard Pilgrim Healthcare ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Harvard Pilgrim Healthcare a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Harvard Pilgrim Healthcare para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Harvard Pilgrim Healthcare lo saluda: Not a member, press 1; otherwise, stay on the line.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then remain on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Harvard Pilgrim Healthcare y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the member services department at Harvard Pilgrim Healthcare.
We're here to help you."
Extracto de una llamada con Harvard Pilgrim Healthcare
Tuesday, September 10, 2024 1:04 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Harvard Pilgrim Healthcare opera el centro de llamadas para este 888-333-4742 número de teléfono Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 211 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Harvard Pilgrim Healthcare antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Harvard Pilgrim Healthcare (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Harvard Pilgrim Healthcare dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Harvard Pilgrim Healthcare es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 211 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Harvard Pilgrim Healthcare
En resumen, el mejor día para llamar al Harvard Pilgrim Healthcare es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Harvard Pilgrim Healthcare cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Harvard Pilgrim Healthcare
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Harvard Pilgrim Healthcare, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Harvard Pilgrim Healthcare es una compañía de seguros médicos sin fines de lucro con sede en Nueva Inglaterra. Nuestra organización ofrece planes de salud integrales a individuos, familias y empleadores. Nos esforzamos por brindar cobertura de atención médica asequible y de alta calidad a nuestros miembros. Con una red de proveedores de atención médica de primer nivel, nuestros planes garantizan el acceso a una amplia gama de servicios y tratamientos médicos. Harvard Pilgrim Healthcare también enfatiza los programas de bienestar y atención preventiva, promoviendo estilos de vida más saludables para nuestros miembros. Como aseguradora confiable y confiable, priorizamos la satisfacción del cliente y la atención personalizada. Nuestro compromiso con la innovación y la colaboración con los profesionales de la salud nos permite ofrecer soluciones de atención médica excepcionales a nuestros miembros.
La estructura de costos compartidos de los planes Harvard Pilgrim varía según el plan específico elegido por el miembro. Generalmente, Harvard Pilgrim ofrece una variedad de planes con diferentes niveles de costos compartidos, incluidos copagos, deducibles y coseguros. Los copagos son una cantidad fija que paga el miembro por ciertos servicios, mientras que los deducibles son la cantidad que el miembro debe pagar de su bolsillo antes de que el plan comience a cubrir los costos. El coseguro se refiere al porcentaje de los costos que el miembro es responsable después de alcanzar el deducible. Los miembros pueden revisar el resumen de beneficios de cada plan para comprender los detalles específicos de costos compartidos. Además, Harvard Pilgrim proporciona herramientas, como estimadores de costos, para ayudar a los miembros a estimar sus gastos de bolsillo y tomar decisiones informadas sobre sus opciones de atención médica.
Según los planes de Harvard Pilgrim, la cobertura de medicamentos recetados varía según el plan específico. Sin embargo, todos los planes incluyen cobertura para una amplia gama de medicamentos recetados aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Estos medicamentos se pueden obtener en farmacias participantes, ya sea al por menor o por correo, según el plan. Algunos planes pueden exigir que el asegurado pague un deducible y/o copagos al comprar medicamentos. Además, Harvard Pilgrim ofrece una lista de formulario de medicamentos preferidos, lo que puede resultar en costos de bolsillo más bajos para las personas aseguradas. Se recomienda revisar los detalles específicos de cada plan para comprender los límites de cobertura, las restricciones y los requisitos de costos compartidos para los medicamentos recetados.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Harvard Pilgrim Healthcare pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Harvard Pilgrim Healthcare y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Preguntas sobre la cobertura de la terapia: "I have some questions about my therapy coverage."
- De una llamada que dura 5m 7s, Sep 10, 2024 1:04 PM
Más Harvard Pilgrim Healthcare contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Harvard Pilgrim Healthcare además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Harvard Pilgrim Healthcare Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Harvard Pilgrim Healthcare a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Harvard Pilgrim Healthcare, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Harvard Pilgrim Healthcare. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Harvard Pilgrim Healthcare porque 1,266 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-333-4742 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Harvard Pilgrim Healthcare primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Harvard Pilgrim Healthcare tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Harvard Pilgrim Healthcare representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Harvard Pilgrim Healthcare. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Harvard Pilgrim Healthcare. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.