Número gratuito·Llamadas Reservations·Número Iberia Airlines más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Iberia Airlines?
A:Presione 2 en el primer menú, luego presione 0.
Q:
¿Iberia Airlines ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Iberia Airlines para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2 at the first menu, then press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Iberia Airlines lo saluda: General info, press 1. Damage package, press 4, or just wait on the line for a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Iberia Airlines y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Iberia. If you wish to continue in English, please press one.
Iberia.
That this call can be recorded. To know more about the legal conditions, you can access Iberia dot com.
Now to give you the best attention possible, please choose the option that suits best your call by pressing the number on your phone.
One, bookings and general information. Two, flight modifications.
Three, Iberia plus. Four, lost or damaged baggage.
I'm going to transfer you to an agent. Please hold on the line."
Extracto de una llamada con Iberia Airlines
Monday, January 22, 2024 9:16 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Iberia Airlines opera el centro de llamadas para este 800-772-4642 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 146 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Iberia Airlines (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Iberia Airlines dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Iberia Airlines es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 63 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 146 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Iberia Airlines
En resumen, el mejor día para llamar al Iberia Airlines es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Iberia Airlines contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Iberia Airlines
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Iberia Airlines, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, Iberia Airlines ofrece servicios especiales para pasajeros con discapacidad. Nuestro objetivo es garantizar un viaje seguro y cómodo para todos los pasajeros. Ofrecemos asistencia durante el check-in, embarque y desembarque. Los pasajeros que requieran asistencia de movilidad pueden solicitar servicios de sillas de ruedas, acompañados de nuestro personal capacitado. Además, damos prioridad al alojamiento de perros guía, pasajeros con discapacidad auditiva o visual y aquellos que requieran asistencia médica. Es importante notificarnos cualquier requisito especial al menos 48 horas antes de su vuelo, para que podamos hacer los arreglos necesarios. Nuestros profesionales capacitados están comprometidos a brindar atención personalizada y garantizar una experiencia de viaje perfecta para pasajeros con discapacidades. Para obtener más información o solicitar asistencia, comuníquese con nuestro departamento exclusivo de Asistencia Especial o visite nuestro sitio web.
El proceso de facturación en Iberia Airlines es rápido y cómodo. Los pasajeros pueden realizar el check-in online, a través de la app de Iberia o en el aeropuerto. El check-in online está disponible 24 horas antes de la salida del vuelo y permite a los viajeros elegir sus asientos e imprimir o descargar sus tarjetas de embarque. La app de Iberia ofrece las mismas funcionalidades y permite a los pasajeros tener sus tarjetas de embarque en sus dispositivos móviles. En el aeropuerto, hay quioscos de autoservicio donde los viajeros pueden realizar el check-in o pueden dirigirse directamente a los mostradores de check-in designados. Se recomienda a los pasajeros llegar al aeropuerto al menos dos horas antes de la salida para vuelos nacionales y tres horas antes para vuelos internacionales para completar los procedimientos de seguridad necesarios. En general, Iberia Airlines ofrece múltiples opciones de facturación, lo que garantiza un inicio de su viaje sin complicaciones.
La franquicia de equipaje de Iberia Airlines depende del tipo de billete y destino. En la mayoría de las rutas, los pasajeros de clase Turista pueden llevar una pieza de equipaje de mano que pese hasta 10 kg, así como un artículo personal. Los viajeros de Business Class pueden llevar dos piezas de equipaje de mano, cada una con un peso de hasta 14 kg, más un artículo personal. La franquicia de equipaje facturado varía según la ruta y el tipo de tarifa, desde ninguna franquicia gratuita hasta dos maletas facturadas con un peso de hasta 23 kg cada una. Algunas tarifas de boletos pueden ofrecer beneficios o restricciones de equipaje adicionales. Para garantizar el cumplimiento y evitar cargos adicionales, se recomienda revisar la política de equipaje detallada en la web oficial de Iberia Airlines o consultar con su servicio de atención al cliente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Iberia Airlines pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Iberia Airlines y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre mejora de asiento: "Calling to see if we could possibly upgrade to more comfortable seats on our flight from SFO to London."
- De una llamada que dura 3m 55s, Apr 8, 2024 10:46 PM
Problema de calidad de llamada: "Hello? Can you hear me?"
- De una llamada que dura 1m 31s, Mar 29, 2024 5:04 PM
Recuperar número de reserva perdido: "I lost my phone with the booking number, I'm Elizabeth McLoughorne flying from Barcelona to New York on May eighth on flight 2627."
- De una llamada que dura 8m 23s, Mar 24, 2024 6:13 PM
Solicitud de asignación de asiento: "I'm looking to put seats to make seats seat assignments."
- De una llamada que dura 1m 55s, Mar 18, 2024 12:56 AM
Seleccionar asiento para el próximo vuelo: "I would like to choose a seat for an upcoming flight."
- De una llamada que dura 6m 3s, Feb 29, 2024 10:48 AM
Asistencia en la selección de asiento: "I have a reservation and trying to complete the seat selection, but it's giving me an error on the website."
- De una llamada que dura 15m 56s, Feb 23, 2024 9:17 PM
Costo de equipaje y selección de asiento.: "I need to find out how much my luggage will cost and I need to choose a seat."
- De una llamada que dura 9m, Feb 7, 2024 10:00 PM
Cambiar fecha de vuelo: "I want to change my flight date today, please."
- De una llamada que dura 13m 8s, Jan 22, 2024 9:16 AM
Aclaración de confirmación de reserva: "I have two email confirmations with two booking references, but I only need one flight."
- De una llamada que dura 16m 56s, Jan 13, 2024 4:33 PM
Discrepancia en el pago de la reserva de vuelo: "I booked a flight but got two different booking confirmations with separate payment statuses."
- De una llamada que dura 5m 30s, Jan 13, 2024 4:24 PM
Más Iberia Airlines contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Iberia Airlines además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Iberia Airlines Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Iberia Airlines, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Iberia Airlines Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Iberia Airlines a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Iberia Airlines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Iberia Airlines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Iberia Airlines porque 5,742 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-772-4642 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Iberia Airlines primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, Twitter o web. En total, Iberia Airlines tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Iberia Airlines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Iberia Airlines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Iberia Airlines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.