A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para GMAC a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono GMAC para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico GMAC lo saluda: To make a payment over the phone, press 1 or stay on the line for more options.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de GMAC y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Ally Financial.
Just so you know, you can apply for payment assistance twenty four seven with our Ally Auto Finance app.
Or at ally dot com. To make a payment over the phone, press one, or stay on the line to hear more options.
Please enter your account number or Social Security number followed by the pound key."
Extracto de una llamada con GMAC
Tuesday, January 2, 2024 8:24 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
GMAC opera el centro de llamadas para este 800-284-2271 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 262 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas GMAC antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono GMAC (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como GMAC dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a GMAC es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 409 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 262 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
Para ser elegible para un préstamo para automóvil de GMAC, se deben cumplir ciertos requisitos. En primer lugar, los solicitantes deben tener al menos 18 años y poseer una licencia de conducir válida. Deben tener una fuente de ingresos estable y verificable, que puede incluir un empleo a tiempo completo o un ingreso constante proveniente del trabajo por cuenta propia. Se prefiere un buen historial crediticio, aunque GMAC ofrece opciones para quienes no tienen un crédito perfecto. Es imprescindible un historial residencial estable, con una residencia mínima de seis meses en la misma zona. Además, los solicitantes deben presentar prueba de seguro, según lo exigen las leyes estatales específicas. Finalmente, todos los solicitantes deben completar la documentación necesaria y cumplir con los criterios de préstamo descritos por GMAC. Cumplir con estos requisitos de elegibilidad aumentará las posibilidades de obtener un préstamo para automóvil de GMAC.
GMAC ofrece varias opciones de pago para satisfacer las necesidades de sus clientes. Los clientes pueden realizar sus pagos en línea, a través del sitio web de GMAC o la aplicación móvil de GM Financial, lo que les brinda comodidad y flexibilidad. Además, se pueden configurar pagos automáticos recurrentes a través de su cuenta corriente o de ahorros, lo que garantiza pagos puntuales y sin problemas. Para aquellos que prefieren el enfoque más tradicional, los pagos también se pueden realizar por correo, con opciones de pago con cheque, giro postal o cheque de caja. Por último, los clientes pueden realizar pagos por teléfono comunicándose con el equipo de atención al cliente de GMAC. Con estas diversas opciones de pago, GMAC tiene como objetivo brindar a sus clientes una experiencia conveniente y fluida cuando se trata de pagar sus préstamos para automóviles.
Puede obtener una carta de liberación de gravamen de GMAC en el momento en que liquide la cantidad que debe. La compañía retendrá el activo hasta que cumpla con su obligación. Póngase en contacto con el servicio al cliente de DMAC para obtener más información.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier GMAC pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a GMAC y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre pago de vehículo: "I was wondering how much do I owe left on my payment?"
- De una llamada que dura 7m 31s, Nov 14, 2024 5:32 PM
Consulta de título de propiedad: "I tried to secure make sure that they got the title for the property because it's already paid off."
- De una llamada que dura 9m 7s, Nov 4, 2024 7:34 PM
preguntando sobre el pago: "I got a call from a representative earlier that I missed about my payment."
- De una llamada que dura 7m 26s, Aug 20, 2024 5:31 PM
Consultar sobre el saldo de la cuenta: "I am calling to find out the current balance on my account."
- De una llamada que dura 4m 29s, Jul 17, 2024 6:33 PM
Solicitud de formulario de liberación de gravamen: "I'm selling my vehicle and need a copy of the lien release form from when I paid it off in 2011."
- De una llamada que dura 10m 8s, Mar 14, 2024 6:45 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a GMAC se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de GMAC además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
GMAC Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de GMAC a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de GMAC, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de GMAC. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de GMAC porque 16,560 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-284-2271 incluyen Lien Release Letter, Warranty, Recall, Repair y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a GMAC primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, GMAC tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con GMAC representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para GMAC. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como GMAC. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.