¿JustAnswer ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para JustAnswer a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono JustAnswer para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico JustAnswer lo saluda: For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de JustAnswer y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We were able to locate your account based on the phone number you are calling from."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Friday, October 25, 2024 2:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
Otherwise, hang up at any time.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Friday, November 1, 2024 11:58 PM
Después de presionar 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
Después de presionar 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Tuesday, May 21, 2024 10:21 AM
Después de presionar 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
Extracto de una llamada con JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
JustAnswer opera el centro de llamadas para este 800-984-6742 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 900 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas JustAnswer antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono JustAnswer (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como JustAnswer dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a JustAnswer es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 171 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 900 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
JustAnswer es una plataforma en línea que conecta a los usuarios con expertos verificados que pueden brindar respuestas detalladas y confiables a preguntas en diversos campos. El proceso es sencillo y eficiente. Los usuarios simplemente envían su pregunta junto con los detalles necesarios y eligen la categoría relacionada con su consulta. Luego pueden optar por fijar un precio para su pregunta. Luego, la pregunta se muestra a los expertos disponibles que deciden responder. Los usuarios pueden revisar perfiles de expertos y seleccionar el que prefieran en función de sus calificaciones y calificaciones. Una vez que un experto responde, comienza un chat individual que permite la comunicación directa y la aclaración. Los usuarios pueden hacer preguntas de seguimiento y participar en una discusión detallada hasta que estén completamente satisfechos. El pago se realiza únicamente cuando el usuario está satisfecho con la respuesta del experto. JustAnswer garantiza una experiencia segura y confiable, conectando a los usuarios con profesionales calificados de manera eficiente.
En JustAnswer, una amplia gama de expertos está disponible para ayudarle con sus preguntas e inquietudes. Nuestro panel de expertos está formado por profesionales verificados de diversos campos que incluyen, entre otros, medicina, derecho, tecnología, finanzas, atención veterinaria, ingeniería mecánica y más. Estos expertos poseen un amplio conocimiento y experiencia relevante en sus respectivas disciplinas. Ya sea que necesite orientación sobre un asunto legal, asesoramiento médico, solución de problemas técnicos, planificación financiera, consejos para el cuidado de mascotas o asistencia con cualquier otro tema, puede encontrar un experto que lo ayude en JustAnswer. Nuestra plataforma garantiza que reciba información confiable y precisa de expertos que se han sometido a un riguroso proceso de verificación, ofreciendo tranquilidad e información valiosa para abordar sus consultas de manera efectiva.
El costo de JustAnswer varía según la pregunta y el tema. El valor del servicio proporcionado por JustAnswer reside en la experiencia y el conocimiento de los expertos disponibles en la plataforma. JustAnswer ofrece una opción de suscripción que proporciona preguntas y respuestas ilimitadas por una tarifa mensual fija. Esta suscripción incluye acceso a profesionales de diversos campos. Alternativamente, los usuarios también pueden optar por una tarifa única por pregunta, que varía según la complejidad y urgencia de la consulta. JustAnswer opera mediante pago por pregunta, lo que garantiza que los usuarios solo paguen por la asistencia específica que necesitan. La plataforma se esfuerza por ofrecer una solución accesible y rentable para los usuarios que buscan asesoramiento y asistencia de expertos en una amplia gama de temas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier JustAnswer pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a JustAnswer y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelar servicio: "Cancel."
- De una llamada que dura 2m 2s, Nov 22, 2024 1:09 PM
Consulta de reembolso y ayuda por WhatsApp: "I need the refund because nobody helped me get WhatsApp."
- De una llamada que dura 5m 8s, Nov 18, 2024 11:35 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a JustAnswer se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de JustAnswer además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, JustAnswer ofrece esta opción.
JustAnswer Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y JustAnswer responderá a su correo electrónico.
JustAnswer Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de JustAnswer a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de JustAnswer, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de JustAnswer. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de JustAnswer porque 1,272 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-984-6742 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a JustAnswer primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico, web o chat. En total, JustAnswer tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con JustAnswer representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para JustAnswer. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como JustAnswer. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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