A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 6am-11pm, Sun 9am-10pm CST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos y 28 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Saturday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Sat 7am-10pm, Sun 9am-10pm CST · Keep pressing 0 · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Kohl's a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Kohl's para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 1, then 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Kohl's y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For coals dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two.
For Kohl's rewards point inquiries, you have selected Kohl's dot com.
Remember, we are available by check.
Twenty four hours a day on coals dot com. Just go to the contact us section and click the ask us button.
Please note, that our menus have recently changed."
Extracto de una llamada con Kohl's
Thursday, January 4, 2024 4:21 PM
Pueden solicitar información por motivos de seguridad.
"For your security, before we process your request, we need one final piece of information."
Extracto de una llamada con Kohl's
Sunday, December 1, 2024 8:20 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on You have selected Kohl's charge.
Please enter in the last four digits of the primary account holder's Social Security number, a associated with this phone number followed by the pound To enter your account number, please press one."
Extracto de una llamada con Kohl's
Thursday, November 7, 2024 10:10 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press you have selected Kohl's dot com."
Extracto de una llamada con Kohl's
Monday, December 2, 2024 3:39 PM
Después de presionar 1
"For Kohl's rewards, point inquiries, or enrollment quest you have selected Kohl's charge.
For servicing of your Kohl's card, please press one.
For servicing of your Kohl's rewards Visa, please press two."
Extracto de una llamada con Kohl's
Sunday, January 7, 2024 5:41 AM
Después de presionar 2
"For Kohl's rewards you have selected Kohl's dot com.
For your convenience, we are available by chat, twenty four hours per day on coals dot com.
Just go to the contact us section and click on the ask us button.
Please note that our menus have recently changed.
For existing orders, press one.
For new orders, press two.
For Kohl's cash, press three.
To reset your password, press four.
For Sephora orders, press five.
At any time during this call, you can press seven to return to the main menu."
Extracto de una llamada con Kohl's
Thursday, June 6, 2024 3:33 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Kohl's opera el centro de llamadas para este 855-564-5705 número de teléfono Mon-Sat 6am-11pm, Sun 9am-10pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 4807 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Kohl's antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Kohl's (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Kohl's dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Kohl's es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 67 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 4807 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Saturday, que es un 292% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Kohl's es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Kohl's contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Kohl's
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Kohl's, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Fusionar sus cuentas en Kohl's puede ayudarlo a simplificar las compras en línea y aprovechar al máximo las recompensas. Actualice la información de su cuenta, aproveche las recompensas y los cupones y proteja su cuenta. Puede comprar con facilidad utilizando las ofertas y promociones del minorista a través de su cuenta Kohl's recién fusionada.
Kohl's Credit es un servicio financiero ofrecido por los grandes almacenes Kohl's. Es una tarjeta de crédito que permite a los clientes realizar compras en las tiendas Kohl's y online. Al utilizar Kohl's Credit, los clientes pueden aprovechar descuentos, promociones y recompensas exclusivos. La tarjeta de crédito se puede utilizar para diversos productos, como ropa, artículos para el hogar, belleza y más. Kohl's Credit ofrece diferentes opciones de pago, lo que brinda a los clientes la flexibilidad de liquidar sus compras a lo largo del tiempo. Además, los titulares de tarjetas reciben beneficios especiales como acceso a eventos de ventas y ofertas personalizadas. Kohl's Credit tiene como objetivo brindar una experiencia de compra conveniente y gratificante a sus clientes leales, incentivándolos a continuar comprando en Kohl's.
Sí, puedes utilizar tu tarjeta de crédito Kohl's en cualquier tienda Kohl's. Nuestra tarjeta de crédito se acepta en todas las ubicaciones de Kohl's, lo que le permite comprar y ganar recompensas dondequiera que vaya. Ya sea que visite una tienda Kohl's en su área local o durante sus viajes, simplemente presente su tarjeta de crédito Kohl's en la caja. El uso de su tarjeta de crédito en Kohl's también le brinda beneficios adicionales, como descuentos exclusivos, ofertas promocionales especiales y la posibilidad de ganar Kohl's Cash. Entonces, compre con facilidad y aproveche al máximo los beneficios de su tarjeta de crédito Kohl's usándola en cualquier tienda Kohl's en todo el país.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Kohl's pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Kohl's y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de artículo faltante: "Never received the item."
- De una llamada que dura 36m 10s, Dec 20, 2024 3:17 AM
Issue with Kohl's cash: "I'm trying to place the order and make sure that my Kohl's cash and the twenty-five percent discount are applied."
- De una llamada que dura 25m 20s, Dec 20, 2024 2:35 AM
Inquiring about product price: "I was just wondering what the price of those are."
- De una llamada que dura 9m 15s, Dec 19, 2024 7:27 PM
Consultar saldo de tarjeta: "I just wanna know what's balance is not balance, but how much is left on my card so I can spend."
- De una llamada que dura 14m 7s, Dec 19, 2024 5:15 PM
Artículos de entrega faltantes: "It says that the items were delivered, but those items were not delivered on the thirteenth."
- De una llamada que dura 17m 35s, Dec 18, 2024 10:03 PM
preguntando sobre el saldo: "That's all I need to know my balance, so I got that."
- De una llamada que dura 6m 45s, Dec 18, 2024 1:16 PM
Usando un cupón: "So, yes. And that's twenty five at checkout."
- De una llamada que dura 19m 4s, Dec 18, 2024 1:23 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Kohl's se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Kohl's además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Kohl's ofrece esta opción.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Kohl's, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Kohl's Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Kohl's a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Kohl's, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Kohl's. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Kohl's porque 3,588 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-564-5705 incluyen Place an Order, Track an Order, Cancel an Order, Refund, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kohl's primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, Facebook o web. En total, Kohl's tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Kohl's representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kohl's. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kohl's. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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