Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Kaiser Permanente - California más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Kaiser Permanente - California?
A:En el primer menú, presione 5. Luego presione 0. A continuación, diga "No soy miembro". Luego presione 0.
Q:¿Kaiser Permanente - California ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Kaiser Permanente - California para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:At the first menu, press 5. Then press 0. Next, say "Not a member." Then press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Kaiser Permanente - California lo saluda: Request medicine for a positive COVID test: press 1; otherwise, stay on the line to speak with someone.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Kaiser Permanente - California y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
Stay protected this winter with updated COVID vaccine recommended by CDC for members six months and older especially those sixty five and over, pregnant, or with medical conditions.
Visit My Doctor online for the nearest location and hours for flu and COVID vaccines.
Evisits are also available online and provide care for common symptoms COVID treatment, and RSV vaccinations.
If you're calling for information about the flu, say flu information.
For details about flu clinic locations, say locations.
To continue with self-service appointments or other options, say continue.
Main menu. Which would you like?
I didn't get that. Say prescription refills or press one.
Automated appointments or press two. You can also say staff member, or press zero.
I didn't get that."
Extracto de una llamada con Kaiser Permanente - California
Wednesday, January 3, 2024 3:12 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
If you're calling for information about the flu, say flu information.
For details about flu clinic locations, say locations.
To continue with self-service appointments or other options, say continue.
Main menu. Which would you like?
Say prescription refills or press one.
Automated appointments or press two. You can also say staff member, or press zero.
You'd like to speak with a representative. Right?
I didn't understand that.
You'd like to speak with a rep Please say or enter your medical record number."
Extracto de una llamada con Kaiser Permanente - California
Thursday, April 11, 2024 3:06 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
If you are experiencing cold, flu, or COVID symptoms, you can go to k p dot org to complete an evisits to receive advice, Paxlovid treatment if you recently tested positive for COVID, and schedule a vaccine appointment.
If you're calling for information about the flu, say flu information.
For details about flu clinic locations, say locations.
To continue with self-service appointments or other options, say continue.
I didn't understand that.
If you're calling for information let's try this a different way.
For information about the flu, press one.
For details about flu clinic locations, press two.
To continue with self-service appointments or other options, press three."
Extracto de una llamada con Kaiser Permanente - California
Monday, February 12, 2024 3:50 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Kaiser Permanente - California opera el centro de llamadas para este 866-454-8855 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 172 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Kaiser Permanente - California (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Kaiser Permanente - California dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Kaiser Permanente - California es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 260 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 172 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Kaiser Permanente - California es el Friday.
¿Por qué llamar a este número Kaiser Permanente - California?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Kaiser Permanente - California y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia con el envío de registros médicos.: "I need to have you guys send some papers over to my recruiter, like, my labs and stuff."
- De una llamada que dura 8m 45s, Apr 11, 2024 3:06 PM
Preocupación por la salud: "I feel kind of funny right now is I feel like he wants to throw up."
- De una llamada que dura 9m 14s, Feb 21, 2024 4:18 AM
Asistencia para cambiar el PIN: "I need to change my PIN number for my line in."
- De una llamada que dura 25m 10s, Feb 12, 2024 3:50 PM
Programar una nueva cita: "I wanna see if I can make appointment scheduled with my new doctor."
- De una llamada que dura 6m 21s, Jan 31, 2024 10:32 PM
Cita telefónica perdida: "I've been waiting two days for this phone call, and obviously, it's not happening."
- De una llamada que dura 26m 3s, Jan 13, 2024 5:35 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Kaiser Permanente - California
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Kaiser Permanente - California además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Kaiser Permanente - California ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Kaiser Permanente - California a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Kaiser Permanente - California, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Kaiser Permanente - California. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Kaiser Permanente - California porque 12,036 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-454-8855 incluyen Contact support, ID cards, Billing issue, Find a provider y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kaiser Permanente - California primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Kaiser Permanente - California tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Kaiser Permanente - California representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kaiser Permanente - California. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kaiser Permanente - California. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.