A:Presione 1 y luego espere en la línea.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Lego para atenderlo.
Q:
¿Lego ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm EST · Calling this Lego number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Lego a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Lego para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then wait on the line
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Lego opera el centro de llamadas para este 800-838-9647 número de teléfono Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 75 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Lego antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Lego (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Lego dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Lego es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 340 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 75 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Lego es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Lego cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Lego
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Lego, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Lego es una marca de renombre mundial que ofrece un sistema de ladrillos de juguete, accesorios y engranajes entrelazados para inspirar la creatividad y la imaginación en personas de todas las edades. Diseñados desde 1949, los ladrillos Lego cuentan con un poder de embrague único, lo que les permite conectarse firmemente y crear infinitas estructuras, vehículos, edificios y más. Con una amplia gama de colores, tamaños y piezas especializadas, Lego promueve el juego abierto, permitiendo a las personas ensamblar y modificar sus creaciones, fomentando habilidades de resolución de problemas, conciencia espacial y desarrollo motor fino. Los juegos de Lego tienen varios temas y atienden diversos intereses, como la vida urbana, la exploración espacial, los superhéroes y los eventos históricos. Sin limitarse a decorados, Lego también colabora con franquicias populares, atrayendo a los fanáticos con productos con licencia, como películas, libros, videojuegos y atracciones temáticas. Lego fomenta la imaginación, el aprendizaje y el juego, lo que lo convierte en un juguete querido e icónico en todo el mundo.
Las minifiguras de Lego son figuras pequeñas y articuladas que desempeñan un papel importante en el universo Lego. Estos personajes icónicos, que miden aproximadamente 1,5 pulgadas, son totalmente personalizables y vienen en una amplia variedad de temas, que representan individuos tanto ficticios como de la vida real. Están meticulosamente diseñados con cabezas, torsos, piernas y accesorios intercambiables como sombreros, herramientas y armas. Estas minifiguras permiten a los constructores dar vida a sus imaginativas historias, agregando diversas personalidades y ocupaciones a sus creaciones de Lego. Desde superhéroes y personajes de películas hasta bomberos y astronautas, las minifiguras de Lego brindan infinitas oportunidades para juegos de rol, narraciones y juegos creativos. Ya sea coleccionándolas, intercambiándolas o integrándolas en construcciones, estas pequeñas pero poderosas figuras son una parte integral de la experiencia Lego para entusiastas de todas las edades.
No hay un número exacto de juegos de Lego disponibles ya que la línea de productos se expande y actualiza constantemente. Lego ofrece una amplia gama de conjuntos de diversos temas, incluidas franquicias populares como Star Wars, Harry Potter y Marvel. También tienen juegos para diferentes grupos de edad, desde niños en edad preescolar hasta coleccionistas adultos. Lego lanza regularmente nuevos juegos y retira los más antiguos, por lo que el número total cambia constantemente. Su catálogo es increíblemente diverso e incluye edificios, vehículos, animales y más. Además, Lego fomenta la creatividad al permitir a los usuarios personalizar sus propias creaciones utilizando piezas individuales. La amplia variedad de Lego garantiza que haya algo para todos, atendiendo a diferentes intereses, habilidades y niveles de edad.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Lego pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Lego se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Lego además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Lego ofrece esta opción.
Lego Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Lego a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Lego, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Lego. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Lego porque 828 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-838-9647 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Lego primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Lego tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Lego representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Lego. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Lego. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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