A:No presione nada, simplemente espere en la línea para que llegue un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al MakeMyTrip para atenderlo.
Q:
¿MakeMyTrip ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 11 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para MakeMyTrip a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono MakeMyTrip para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico MakeMyTrip lo saluda: Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist. Remain on the line for the next travel agent.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de MakeMyTrip y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist.
Your customer currently, we are facing high call volumes due to weather related disruptions, We appreciate your patience and apologize for the inconvenience.
For immediate assistance regarding schedule change and cancellation, you can also visit our my trip section.
Thank you."
Extracto de una llamada con MakeMyTrip
Tuesday, January 16, 2024 3:38 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist.
Good good afternoon. My name is Sabina. How can I help you?"
Extracto de una llamada con MakeMyTrip
Wednesday, February 14, 2024 6:04 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
MakeMyTrip opera el centro de llamadas para este 800-463-4210 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 436 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas MakeMyTrip antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono MakeMyTrip (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como MakeMyTrip dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a MakeMyTrip es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 65 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 436 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 592% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al MakeMyTrip es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que MakeMyTrip contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a MakeMyTrip
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a MakeMyTrip, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
MakeMyTrip ofrece una amplia gama de opciones de pago para satisfacer las preferencias y conveniencia del cliente. Los clientes pueden realizar pagos con tarjetas de crédito o débito, incluidas MasterCard, Visa, American Express y Diners Club. También se acepta la banca por Internet de varios bancos. Para realizar transacciones sin complicaciones, los clientes pueden utilizar PayU, una pasarela de pago en línea, para realizar pagos de forma segura. Además, se aceptan pagos con tarjetas de efectivo y billeteras móviles, como MobiKwik, Paytm, JioMoney y FreeCharge. Los clientes también tienen la opción de pagar a través de UPI (Interfaz de pagos unificados) utilizando cualquier aplicación bancaria habilitada para UPI. Con estas variadas opciones de pago, MakeMyTrip garantiza que los clientes puedan elegir y utilizar el método de pago más conveniente para sus reservas de viaje.
Sí, MakeMyTrip ofrece seguro de viaje a los clientes. Entienden la importancia de proporcionar una red de seguridad para los viajeros y ofrecen una cobertura de seguro integral para viajes nacionales e internacionales. Los planes de seguro de viaje que ofrece MakeMyTrip cubren diversos aspectos como cancelación de viaje, emergencias médicas, pérdida de equipaje, retrasos en vuelos y más. Los clientes pueden elegir entre una variedad de opciones de seguro según sus necesidades y preferencias específicas. Con el seguro de viaje de MakeMyTrip, los clientes pueden tener la tranquilidad de saber que están protegidos financieramente contra circunstancias imprevistas que puedan alterar o afectar sus planes de viaje.
La política de cancelación de reservas de hotel en MakeMyTrip puede variar según el hotel específico y el tipo de reserva realizada. Generalmente, existen dos tipos principales de reservas de hotel: reembolsables y no reembolsables. Las reservas reembolsables ofrecen la flexibilidad de cancelar o modificar la reserva sin ninguna penalización, siempre y cuando se haga dentro del plazo especificado (normalmente mencionado durante el proceso de reserva). Por el contrario, las reservas no reembolsables normalmente no permiten cancelaciones ni cambios y están sujetas a cargos completos. Siempre se recomienda consultar la política de cancelación proporcionada por el hotel antes de reservar. Además, MakeMyTrip puede tener su propia política y cargos, que podrían ser aplicables en ciertos casos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier MakeMyTrip pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a MakeMyTrip y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar detalles del hotel: "I need a bit of more information about the property."
- De una llamada que dura 8m 15s, Dec 17, 2024 8:18 AM
Consulta de cambio de horario de vuelo: "But the reason, Arabia, it's changed my time my ticket flight time."
- De una llamada que dura 9m 31s, Dec 16, 2024 2:03 PM
Consulta de cambio de billete: "I need to change my ticket for flying."
- De una llamada que dura 22m 42s, Dec 16, 2024 12:42 PM
Solicitud de asistencia lingüística: "I want someone to speak Arabic."
- De una llamada que dura 2m 20s, Dec 10, 2024 7:50 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a MakeMyTrip se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de MakeMyTrip además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
MakeMyTrip Atención al cliente en Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de MakeMyTrip, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de MakeMyTrip, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de MakeMyTrip. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de MakeMyTrip porque 1,266 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-463-4210 incluyen Find My Reservation, Change Booking, Cancel a Reservation, Reset Password, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a MakeMyTrip primero, considere describir su problema primero; A partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o Facebook. En total, MakeMyTrip tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con MakeMyTrip representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para MakeMyTrip. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como MakeMyTrip. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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